تأثير تجارت الكترونيك بر هزينه هاي كيفيت

در چند دهة اخير به وجود آمدن روشهاي نوين داد و ستد، نظير تجارت الكترونيك، روابط و چالشهاي جديدي را به وجود آورده است. تاثير تجارت الكترونيك بر كيفيت و هزينههاي آن يكي از اين چالشها است كه در اين پژوهش تاثير تجارت الكترونيك بر هزينههاي كيفيت مورد بررسي قرارگرفتهاست. انواع مختلفي از هزينههاي كيفيت شامل هزينههاي پيشگيري، ارزيابي و شكست )شامل شكست داخلي و خارجي( مطرح شده است. تجارت الكترونيك ميتواند هزينههاي كيفيت را تحت الشعاع قرارداده و از طريق آن هزينههاي ناشي از تامين، ارزيابي، جبران شكست داخلي و خارجي كيفيت را كاهش داد. در تجارت الكترونيك خالص دستيابي و تامين كيفيت محصولات به مراتب كم هزينهتر و آسانتر است. همچنين ارزيابي كيفيت در تجارت الكترونيك نيز كم هزينهتر بوده و هزينههاي ناشي از شكست داخلي و حتي خارجي نيز به مراتب كمتر خواهد بود. اين بدان دليل است كه در تجارت الكترونيك هزينه دستيابي به سطح مورد قبول استاندارد، ارزيابي كيفي، بازسازي و رفع ايراد محصولات، هزينه حمل و نقل و برگشت محصولات، ضايعات و هزينه انبار و نگهداري در اين نوع از تجارت بسيار پايينتر از تجارت سنتي است. از اين رو ميتوان يكي از مزيتهاي عمده تجارت الكترونيك را كاهش هزينههاي كيفيت قلمداد كرد.