شماره ركورد كنفرانس
4411
عنوان مقاله
بررسي رابطه بين رفتار شهروندي سازماني با كيفيت خدمات در اماكن ورزشي دانشگاه تبريز
پديدآورندگان
محرم زاده مهرداد 1- استاد مديريت ورزشي دانشكده علوم تربيتي و روان شناسي دانشگاه محقق اردبيلي , پاشايي مهدي E-mail: Mahdi.pashaie@yahoo.com 2- دانشجوي دكتراي مديريت ورزشي،واحد اردبيل،دانشگاه آزاد اسلامي،اردبيل ،ايران , توحيدي سهيلا 2- دانشجوي دكتراي مديريت ورزشي،واحد اردبيل،دانشگاه آزاد اسلامي،اردبيل ،ايران
تعداد صفحه
5
كليدواژه
كيفيت ارائه خدمات , رفتارشهروندي سازماني , وظيفه شناسي , نوع دوستي , جوانمردي
سال انتشار
1396
عنوان كنفرانس
دومين همايش ملي تازه هاي پژوهش در علوم ورزشي
زبان مدرك
فارسي
چكيده فارسي
هدف از اين تحقيق بررسي رابطه بين كيفيت خدمات با رفتار شهروندي سازماني در اماكن ورزشي دانشگاه تبريز مي باشد.روش تحقيق حاضرتوصيفي- تحليلي مي باشد. جامعه آماري مورد مطالعه 600نفر ، كاركنان شاعل دانشگاه تبريز مي باشند.روش نمونه برداري تحقيق به صورت تصادفي ساده و در دسترس مي باشد. و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان براي تعداد600 نفر 234نفر تعيين گرديد. براي رسيدن به اين حجم234پرسشنامه در بين جامعه آماري توزيع گردديد كه از اين تعداد234پرسشنامه جهت تجزيه و تحليل مورد استفاده قرار گرفت.جهت تجزيه و تحليل فرضيه ها از آزمون هاي و ضريب همبستگي اسپيرمن استفاده شد. يافته هاي تحقيق نشان داد كه بين نوع دوستي با كيفيت خدمات در اماكن ورزشي دانشگاه تبريز رابطه وجود دارد.نتايج تحقيق نشان داد كه ، رضايت شغلي به طور مثبتي بر نوع دوستي تأثير دارد. بنابراين پيشنهاد مي شود كه كمك به همكاران و مخصوصا كاركنان جديد الورود كه تجربه كار كردن در سازمان را ندارند را با ميل و رغبت بيشتري انجام دهند به طوري كه اين مسأله در سازمان در بين ساير كاركنان نيز رواج پيدا كند و يك نوع حس محبت و نوع دوستي در بين كاركنان سازمان شكل گيرد.
كشور
ايران
لينک به اين مدرک