• شماره ركورد كنفرانس
    4492
  • عنوان مقاله

    شناسایی شاخص های موثر بر پیاده سازی بهینه مدیریت ارتباط با مشتری (به انضمام مطالعه موردی)

  • پديدآورندگان

    جلال عبدی هولایی , الناز اسدی فرد , محمد حسین ملاییان

  • كليدواژه
    CRM , بهینه , بانك , تاپسیس
  • كشور
    ايران
  • نويسنده
    محمد تقی پور
  • كلمات كليدي
    CRM،بهینه،بانك ،تاپسیس