بررسي رفتارشهروندي سازماني با عملكرد كاركنان (مطاله موردي استانداري زنجان)

Evaluate employee performance and organizational citizenship behavior (Case Study Governer WebSite )

در پژوهش حاضر ارتباط ميان رفتارهاي شهروندي سازماني و عملكرد كاركنان در استانداري استان زنجان با هدف ارتقاء عملكرد كاركنان با توجه به رفتارهاي شهروندي سازماني (متغيرهاي مورد مطالعه رفتارهاي شهروندي سازماني عبارتند از: -1نوع دوستي- 2 وظيفه شناسي-3 جوان مردي -4نگرش مدني -5احترا م) در سال1394 (مطالعه گرديد.با توجه به هدف تحقيق اهداف فرعي و فرضيه هاي پژوهش تدوين شدند. اين تحقيق از نوع تحقيقات تحليلي بود كه به شيوه همبستگي انجام شد و از نظر نوع هدف، كاربردي ميباشد و از روش پيمايشي جهت گردآوري داده ها استفاده گرديد. در اين راستا كاركنان استانداري استان زنجان به عنوان جامعه آماري انتخاب شده و جهت سنجش متغيرهاي رفتارهاي شهروندي سازماني از پرسشنامه 23 سوالي مبتني بر طيف ليكرت و براي سنجش عملكرد كاركنان از پرسشنامه 16 سوالي مبتني بر طيف ليكرت استفاده شد. پس از بررسي روايي پرسشنامه ها، جهت محاسبه پايايي پرسشنامه ها از روش بوسيله آزمون كولموگروف- اسميرنوف استفاده شد. پس از تعيين حجم نمونه، تعداد 57 پرسشنامه در خصوص سنجش متغيرهاي رفتارهاي شهروندي سازماني و عملكرد و آزمون هاي EXCEL و SPSS كاركنان توزيع گرديد. جهت انجام محاسبات آماري از برنامه هاي نرم افزارهاي همبستگي، رگرسيون استفاده گرديد. در نهايت نتايج حاصل از تحقيق نشان داد كه ميان رفتارها ي شهروندي سازماني و عملكرد كاركنان رابطه ي معني دار وجود دارد. همچنين وجود اين رابطه ي معني دار در خصوص تك تك مولفه هاي تعريف شده ي رفتار شهروندي سازماني و عملكرد كاركنان نيز بررسي و تصديق گرديد. در پايان براساس يافته هاي تحقيق، پيشنهادها و رهنمودهايي جهت ارتقاء عملكرد كاركنان با توجه به متغيرهاي رفتارهاي شهروندي سازماني نيز ارائه گرديده است.