ارزيابي رضايت كشاورزان از عملكرد شركت¬هاي خدمات مشاوره¬اي، فني و مهندسي كشاورزي در شهرستان ساري

گسترش شركت¬هاي خدمات مشاوره¬اي در بخش كشاورزي يكي از راهكارهاي بهينه در جهت توسعه¬ي كشاورزي ايران است. در اين راستا، دولت ايجاد شركت¬هاي تحت عنوان خدمات مشاوره¬اي، فني و مهندسي كشاورزي را در دستور كار خود قرار داد. با توجه به اهميت استمرار فعاليت شركت¬ها و همچنين ميزان رضايت كشاورزان از عملكرد شركت¬ها، تحقيق حاضر با هدف ارزيابي رضايت كشاورزان از عملكرد شركت¬هاي خدمات مشاوره¬اي، فني و مهندسي كشاورزي در شهرستان ساري انجام شده است. اين تحقيق از نظر روش¬شناسي كيفي و از نوع اقدام¬پژوهي مي¬باشد كه در شركت خزرشيل شمال انجام شد. منبع گردآوري داده¬ها مرور مطالعات، مشاهدات، جلسات گروه و مصاحبه¬هاي متعدد بود كه فرآيند اقدام¬پژوهي توصيف شركت، تعيين نشانگرهاي ارائه خدمات و بيان محدوديت¬ها، ارائه راهكارها، ملزومات اجرايي و نحوه ارزيابي پيامد راهكارها بود. نتايج بدست آمده از تحقيق نشان داد، ميزان رضايت كشاورزان از وضعيت عملكرد شركت به ترتيب در 5 مولفه «فعاليت¬هاي اجرايي-اداري»، «مهارت¬هاي ارتباطي»، «خدمات فني-مهندسي»، «خدمات آموزشي-ترويجي» و «خدمات بازاريابي» تبيين گرديد.