ارائه مدل جامع مديريت فرآيند هاي كسب وكار: بهبود يا مهندسي مجدد

در حدود چند دهه گذشته ،مديريت فرآيند كسب و كار به عنوان يك نگرش مديريت جديد مطرح شده است و درحال حاضر به طور گسترده توسط سازمان هايي با هر اندازه و نوعي اجرا شده است تحقيقات صورت گرفته در آن حوزه ، منجر به ايجاد مجموعه اي از روش ها ، تكنيك ها ، ابزاري پشتيباني طراحي و متدولوژي هاي مختلفي شده است با اين حال متودولوژي هاي كنوني انعطاف پذيري لازم را ندارند و تمامي سه نياز بهبود ، نوآوري و مديريت فرايندها را توامان پاسخ نميدهند، لذا ارايه الگويي مناسب براي مديريت جامع فرآيندهاي كسب و كار كه از توانايي بالايي براي شناسايي به موقع مشكلات در فرآيندها و كمك به اتخاذ سريع تصميم درست جهت رفع آن مشكلات باشند ضروري است در اين پژوهش ضمن برسي ادبيات حوزه هاي مديريت فرآيند كسب و كار ، بهبود و مهندسي مجدد مدلي جامع جهت پاسخ گويي به اين نياز ارايه مي كنيم.