سكوت سازماني ‘ هشداري درسازمانهاي آموزشي مورد مطالعه : ستاد سازمان آموزش فني و حرفه اي كشور

هدف از پژوهش حاضر شناسايي عوامل به وجود آورنده سكوت سازماني دربين كاركنان ستاد آموزش فني و حرفه اي كشور بود . براي نيل به اين هدف ازمطالعه موردي استفاده شد كه درابتدا داده هاي كيفي سپس براساس يافته هاي آن داده هاي كمي گرد آوري و تحليل گرديد . جامعه آماري اين پژوهش كاركنان ستاد سازمان آموزش فني و حرفه اي كشور با جمعيت 354 نفر بود . در مرحله كمي از طريق نمونه گيري خوشه اي تعداد 153 نفر براي نمونه گيري برآورد شدند . در بخش كيفي با استفاده از نمونه گيري هدف مند تعداد 11 نفر انتخاب و با آنها مصاحبه هاي دقيق صورت گرفت . ابزار گردآوري داده ها در بخش كمي پرسشنامه محقق ساخته بودكه ضريب آلفاي كرونباخ آن 0/92 محاسبه گرديد . ابزار پژوهش در بخش كيفي مصاحبه بدون ساختار بود كه از روش سه بعدي نگري و باز خورد مشاركت كننده براي اعتبار يابي آن استفاده شد . به منظور تحليل داده هاي كمي ازمدل معادلات ساختاري با نرم افزار SPSS و در بخش كيفي از تحليل محتواي استقرايي مبتني بركد گذاري باز استفاده شد . يافته هاي پژوهش نشان دادكه عوامل سازماني مانند : ساختار سازمان فرهنگ سازمان عكس العمل هاي منفي از جانب مديران و سبك رهبري و عوامل فردي مانند : ترس از دست دادن شغل نوع شخصيت فرد و عدم تعهد كارمند جزء دلايلي هستند كه موجب سكوت سازماني افراد مي شوند . يافته هاي ديگر پژوهش نيز نشان داد كه از نظر كاركنان عكس العمل منفي از جانب مديران بشترين تاثير را در سكوت سازماني دارد .