گيميفيكيشن در گردشگري از مباني نظري تا كاربردها و تجربيات جهاني

گيميفيكيشن يا بازي وارسازي يكي از مهم‌ترين تحولات اخير در صنعت گردشگري است. موضوعي كه به نسبت ساير مفاهيم، نوپا و تجربيات جهاني در اين زمينه اندك است؛ اما بااين‌حال شواهد نشان مي‌دهد كه نرخ رشد بالايي دارد و به‌سرعت، صنايع مختلف ازجمله گردشگري را تحت تأثير قرار داده است. در اين مقاله به بررسي تجربيات جهاني كشورها و كسب‌وكارهاي مختلف حوزه گردشگري پرداخته شده و تلاش شده با مطالعه منابع كتابخانه‌اي و نمونه‌هاي موردي؛ تجربيات جهاني را موردبررسي قرار دهد و اثرات آن را در صنعت گردشگري بيشتر نمايان كند. نتايج نشان مي‌دهد كه استفاده از گيميفيكيشن در گردشگري اثرات مثبتي مانند وفادار سازي گردشگر، افزايش نرخ مجدد برگشت گردشگر، افزايش نرخ مشاركت و تعامل گردشگر و... را به دنبال دارد.