تحليل و اولويت بندي عوامل مديريت كيفيت فراگير مؤثر بر عملكرد مالي با رويكرد تجزيه و تحليل سلسله مراتبي در سازمان جهاد كشاورزي استان فارس

پژوهش حاضر با هدف بررسي تحليل و اولويت بندي عوامل مديريت كيفيت فراگير مؤثر بر عملكرد مالي با رويكرد تجزيه و تحليل سلسله مراتبي در سازمان جهاد كشاورزي استان فارس انجام شده است. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر نحوه جمع‌آوري اطلاعات توصيفي- همبستگي مي‌باشد. جامعه آماري پژوهش 1230 نفر كاركنان سازمان جهاد كشاورزي استان فارس مي‌باشد كه با استفاده از فرمول كوكران تعداد 293 نفر به عنوان نمونه انتخاب و براي توزيع پرسشنامه از روش نمونه گيري تصادفي طبقه‌اي استفاده شد. در اين پژوهش از پرسشنامه مديريت كيفيت فراگير (مؤسسات كيفيت فدرال آمريكا) و عملكرد مالي (رودريگوئز) استفاده شد. روايي پرسشنامه‌ها با استفاده از نظرات پنج تن از خبرگان اين حوزه مورد تأييد قرار گرفت. جهت تعيين پايايي پرسشنامه‌ها از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده گرديد. پس از جمع‌آوري پرسشنامه‌ها با استفاده از نرم افزار Expert Choice جهت تجزيه و تحليل داده‌ها استفاده گرديد. نتيجه تحقيق نشان داد آموزش كاركنان و اندازه گيري كيفيت با 140/0، حمايت و رهبري با 138/0، پيامدها با 134/0، بيمه كيفيت با 127/0، مشتري مداري با 113/0 و برنامه ريزي استراتژيك با 110/0 داراي بيشترين وزن و توانمندسازي با 098/0 داراي كمترين وزن بر عملكرد مالي بوده اند.