بررسي تاثير ارتباطات دهان به دهان الكترونيكي بر مقصد گردشگري

نفوذ بين‌فردي و ارتباطات دهان به دهان الكترونيكي مهم‌ترين منابع اطلاعاتي هنگام تصميم‌گيري مصرف كننده براي خريد هستند. اين تاثير ممكن است به ويژه در صنعت گردشگري مهم باشد، زيرا محصولات و خدمات ناملموس گردشگري، ارزيابي و شناسايي آن‌ها قبل از استفاده دشوار مي‌باشد. در اين مطالعه به صورت مروري با بررسي ادبيات و پيشينه پژوهش‌هاي انجام شده، مفاهيم، تعاريف، عوامل موثر بر ارتباطات دهان به دهان، رابطه ارتباطات دهان به دهان الكترونيكي و گردشگري و همچنين تفاوت و برتري ارتباطات دهان به دهان الكترونيكي نسبت به سنتي مورد بررسي و تحليل قرار گرفت. نتايج مطالعات پيشين نشان داده است كه ارتباطات دهان به دهان الكترونيكي تاثير مثبتي بر نگرش و قصد بازديد از مقصد دارد.