شناسايي و اولويت بندي شاخصهاي مديريت منابع انساني موثر بر عملكرد شركت توزيع نيروي برق مازندران

مديريت منابع انساني در هر سازمان، كليد اصلي دستيابي به اهداف سازماني تلقي مي شود. بدين صورت كه هرچه بهتر بتوان نيازها، خواستها و انتظارات نيروي انساني شاغل را شناخت، بهتر و دقيق تر مي توان براي تحقق اهداف راهبردي و كوتاه مدت سازمان برنامه ريزي كرد. از اين رو، مقاله حاضر به اولويت بندي شاخصها و زيرشاخصهاي منابع انساني موثر بر عملكرد شركت توزيع نيروي برق مازندران مي پردازد. در اين مقاله، پس از تعريف مديريت منابع انساني و شاخصهاي آن و عملكرد سازماني و معيارهاي آن، رابطه اين دو موضوع بررسي شده و ضمن ارائه يك مدل مفهومي، شاخصها و زيرشاخصهاي مديريت منابع انساني مؤثر بر عملكرد شركت، با استفاده از تكنيك دلفي توسط خبرگان صنعت و دانشگاه، شناسايي و سپس با تكميل پرسشنامه توسط معاونين و مديران و با بهره گيري از روش بهترين- بدترين، شاخص ها و زيرشاخص هاي مديريت منابع انساني رتبه بندي شد كه در آن، شاخصهاي «برنامه ريزي نيروي انساني»، «استقرار نظامهاي مديريتي» و «طراحي شغل» بالاترين رتبه و «ارزيابي عملكرد»، «سلامت و بهداشت» و «ارتباطات» پايين ترين رتبه را دارا بوده اند. در پايان نيز برمبناي نتايج حاصله، پيشنهادهايي جهت توسعه شاخصهاي مديريت منابع انساني و بهبود نگرش مديران و كاركنان شركت توزيع نيروي برق مازندران ارائه گرديد.