تاثير رهبري تحول آفرين و قابليت يادگيري سازماني بر نوآوري خدمات با توجه به نقش تعادل بين كار و زندگي مورد مطالعه شركت آب و فاضلاب استان گيلان

هدف از پژوهش حاضرتاثير رهبري تحول آفرين و قابليت يادگيري سازماني بر نوآوري خدمات با توجه به نقش تعادل بين كار و زندگي مورد مطالعه شركت آب و فاضلاب استان گيلان مي باشد. روش پژوهش حاضر توصيفي- همبستگي بوده و داراي ماهيت كاربردي است. جامعه آماري پژوهش حاضر كاركنان آب و فاضلاب استان گيلان اعم از نيروهاي رسمي و قراردادي بودند كه بالغ بر 2150نفر بودند كه با استفاده از جدول مورگان 349 نفر به غيرتصادفي دردسترس نمونه گيري و انتخاب شدند. اطلاعات به روش ميداني و ابزار پرسشنامه گردآوري گرديد. داده هاي بدست آمده به روش معادلات ساختاري مورد تجزيه و تحليل قرارگرفتند. يافته ها نشان داد انعطاف پذيري تعادل بين كار و زندگي و خانوادگي رابطه ميان رهبري تحول آفرين و قابليت يادگيري سازماني ميانجي گري مي نمايد و همچنين قابليت يادگيري سازماني رابطه ميان رهبري تحول آفرين و نوآوري خدمات را ميانجي گري مي نمايد. در اين راستا مي توان اظهار داشت ساختارهاي انعطاف پذيري تعادل بين كار و زندگي و خانواده/انعطاف‌پذيري و قابليت يادگيري سازماني محرك‌هاي مهم نوآوري خدمات هستند كه نوآوري خدمات را تقويت مي‌كنند