• شماره ركورد كنفرانس
    5205
  • عنوان مقاله

    تاثير مولفه‌هاي مديريت پارادوكس هاي بيروني منابع انساني بر استقرار فرهنگ خدمت محور در بانك سپه همدان

  • عنوان به زبان ديگر
    The effect of the external paradox management components of human resources on the establishment of a service-oriented culture in Sepeh Bank Hamedan
  • پديدآورندگان

    تقوايي رضا Taghvaeireza@yahoo.com دانشگاه آزاد اسلامي تويسركان , بزرگي رويا bozorgiroya77@gmail.com دانشگاه آزاد اسلامي تويسركان

  • تعداد صفحه
    12
  • كليدواژه
    مديريت پارادوكس هاي بيروني منابع انساني , استقرار فرهنگ خدمت محور , بانك سپه شهر همدان
  • سال انتشار
    1401
  • عنوان كنفرانس
    هفتمين همايش مطالعات اقتصادي و مديريت در جهان اسلام
  • زبان مدرك
    فارسي
  • چكيده فارسي
    اين پژوهش از نوع تحقيق توصيفي به شيوه پيمايشي بوده و به صورت مقطعي اجراءشدواز نوع هدف كاربردي و داراي ماهيت آميخته (كمي و كيفي) بود. در اين تحقيق مؤلفه‌هاي مديريت پارادوكس‌هاي بيروني منابع انساني بر اساس هماهنگي و توافق نظرات خبرگان در سه مرحله تكنيك دلفي معين گرديدند. يافته هاي پژوهش حاكي از آن بود كه سطح مؤلفه هاي مديريت پارادوكس هاي بيروني منابع انساني 8/70 % و استقرار فرهنگ خدمت‌محور70% بود.نتايج حاصل از بخش كمي پژوهش با استفاده از معادلات ساختاري با نرم افزار PLS نشان داد كه مؤلفه هاي مديريت پارادوكس هاي بيروني منابع انساني به طور مستقيم به ميزان 72 % بر استقرار فرهنگ خدمت‌محور تاثير گذاشت.
  • كشور
    ايران