ارزيابي عوامل مؤثر بر توسعه بازاريابي ديجيتال محصولات غذاي طيب(مطالعه موردي: محصول زعفران استان يزد)

Evaluation of effective factors on the development of digital marketing of Tayyeb food products (case study: saffron of Yazd province)

يكي از موضوعات موردتوجه در دنياي بازاريابي، بازاريابي ديجيتال است كه امروزه طرفداران زيادي را به خود اختصاص داده است. همراه با رشد روزافزون تكنولوژي در جامعه امروزه، استفاده از تكنولوژي‌هاي به‌روز در حيطه خدمات و كسب‌وكار در حال گسترش و پيشرفت هست. در صنعت كشاورزي نيز استفاده از اين تكنولوژي‌هاي جديد مي‌تواند باعث بهبود در زمينه خدمات و فروش محصولات شود. يكي از محصولات كشاورزي با ارزش، زعفران مي‌باشد كه علاوه بر مصرف خوراكي، مصرفي دارويي نيز دارد. هدف از پژوهش حاضر بررسي تأثير عوامل مؤثر بر توسعه بازاريابي ديجيتال محصول زعفران استان يزد مي‌باشد. بدين منظور ابتدا با بررسي و مطالعات پيشين، عوامل مهم و مؤثر در بازاريابي ديجيتال اين محصول شناسايي شد و بر اساس آن پرسشنامه‌اي تدوين گرديد. بعد از بررسي روايي پرسشنامه، پرسشنامه در اختيار كارشناسان و صاحب‌نظران در اين زمينه، شامل كارشناسان جهاد كشاورزي و دينفعان اين محصول قرار گرفت. تعداد 10 نفر كارشناس پرسشنامه مقايسات زوجي را تكميل نمودند. با استفاده از روش سلسله‌مراتب فازي اقدام به اولويت‌بندي اين عوامل انجام شد. نتايج اين تحقيق نشان داد كه در زمينه بازاريابي ديجيتالي محصول زعفران، عوامل اصلي تأثيرگذاري به ترتيب اولويت عبارت‌اند از: عوامل مرتبط با مشتري، عوامل مرتبط بين‌المللي، عوامل مرتبط با وب‌سايت، كارآيي بازاريابي ديجيتال، روش بازاريابي ديجيتال

One of the most important topics in the marketing world is digital marketing, which has attracted many fans today. Along with the increasing growth of technology in today s society, the use of up-to-date technologies in the field of services and business is expanding and progressing. In the agricultural industry, the use of these new technologies can improve services and product sales. One of the valuable agricultural products is saffron, which, in addition to its edible use, also has medicinal uses. The aim of the current research is to investigate the effect of effective factors on the development of digital marketing of agricultural products (case study: saffron of Yazd province). For this purpose, the important and effective factors in the digital marketing of this product were first identified through the review and previous studies, and a questionnaire was compiled based on that. After checking the validity of the questionnaire, the questionnaire was given to the experts in this field. 10 experts answered the questions of the questionnaire based on pairwise comparisons, and after collecting the data from the questionnaire, these factors were prioritized using the fuzzy hierarchy method. The results of this research showed that in the field of digital marketing of saffron product, the main influencing factors in order of priority are: customer related factors, international related factors, website related factors, digital marketing efficiency, digital marketing method. In order to examine these factors more closely, several sub-criteria were also considered for each factor and these sub-criteria were compared with each other using pairwise comparisons and the fuzzy hierarchy method, and the priority of each of them was determined. It was found that, in general, in all the sub-criteria, the after-sales service sub-criterion with a coefficient of 0.532 is the most important sub-criteria among all the sub-criteria and the customer information sub-factor of the product with a coefficient of 0.004 is the least important among all the sub-criteria