ارزيابي عوامل موثر بر موفقيت سايت‌هاي فروش اينترنتي با رويكرد تصميم‌گيري چندمعياره

در حال حاضر اينترنت به‌عنوان يك بستر وسيع و عظيم براي انجام بسياري از معاملات تجاري و رسانه‌اي جهت بازاريابي تبديل‌شده است. تعداد كاربراني كه از اينترنت استفاده مي كنندو تمايل به خريدوفروش از طريق اينترنت دارند،بسيار افزايش يافته است. كسب‌وكارها به‌سوي الكترونيكي شدن پيش مي‌روند و تجارت الكترونيك هرروز جلوه جديدتري مي‌يابد. در اين پژوهش به بررسي عوامل موفقيت سايت‌هاي فروش اينترنتي با استفاده از تكنيك‌ تصميم‌گيري چندمعياره تحليل سلسله مراتبي پرداخته شده است. نتايج حاصل از پژوهش نشان داده است كه سه عامل پرداخت امن با ميزان اهميت 0.103، اعتماد 0.090 و بازگشت آسان محصول 0.082 به ترتيب بيشترين و معيار سوالات متداول با ميزان اهميت 0.033، كمترين اهميت معيارهاي ارزيابي را داشته اند.