شماره ركورد كنفرانس
3138
عنوان مقاله
بررسي رابطه بين كيفيت خدمات الكترونيكي ،رضايت مشتري و نيات رفتاري با رويكرد شاخص عملكرد مديريت ارتباط با مشتري مطالعه )موردي بانك سپه با داده كاوي(
پديدآورندگان
بابازاد تهمينه نويسنده , مصطفايي روح الله نويسنده
تعداد صفحه
20
كليدواژه
كيفيت خدمات الكترونيك , CRm , نيات فرضي
سال انتشار
1395
عنوان كنفرانس
همايش علمي پژوهشي افق هاي نوين در علوم كامپيوتر و فناوري اطلاعات ايران
زبان مدرك
فارسی
شماره مدرك كنفرانس
4219375
سال انتشار
1395
از صفحه
1
تا صفحه
20
سال انتشار
1395
لينک به اين مدرک