بررسي تاثير هوشمند سازي نهاد شهرداري ها بر تحقق حكمروايي خوب شهري مطالعه موردي: شهر تهران

The impact of smartening up municipal institutions on achieving good urban governance: A case study of Tehran city.

مقاله حاضر به بررسي تأثير هوشمند سازي نهاد شهرداري ها بر تحقق حكمروايي خوب شهري اختصاص دارد. حكمروايي خوب شهري شامل اصولي مانند شفافيت، مشاركت شهروندان، انصاف،كارآيي، اثربخشي و پاسخگويي نهادهاي شهري به نيازهاي شهروندان مي باشد. هوشمند سازي نهاد شهرداري ها از طريق بهره گيري از فناوري هاي مطالعاتي و ارتباطاتي (ICT) در فرآيندهاي مديريت شهري و تصميم گيري هاي شهرداري اتفاق ميافتد. تأثير هوشمند سازي در اين زمينه ها به صورت زير ظاهر ميشود: .۱ افزايش شفافيت: يكي از جنبه هاي مهم و كلان تاثير هوشمند سازي نهاد شهرداري ها بر تحقق حكمروايي خوب شهري است. شفافيت به معناي اطلاع رساني آزاد و دسترسي آسان به اطلاعات مرتبط با عملكرد و تصميمات نهاد هاي شهري به شهروندان و ديگر ذينفعان مي باشد. .۲ افزايش مشاركت شهروندان: ايجاد پلتفرم هاي آنلاين براي مشاركت شهروندان به واحدتر شدن نقش آنها در فرآيندهاي تصميم گيري شهري كمك ميكند. مشاركت شهروندان به معناي دستيابي به نقش فعال تر و مستقيم تر آنها در فرآيند هاي مديريت شهري و افزايش شفافيت در فرآيند تصميم گيري مي باشد . .۳ بهبود كارآيي و اثربخشي: بهبود كارآيي و اثر بخشي در ارتباط با هوشمند سازي نهاد شهرداري به تحليل و بهينه سازي فرآيندهاي مديريتي و اجرايي مرتبط با مديريت شهري و ارائه خدمات شهري مي پردازد . .۴ افزايش پاسخگويي: افزايش پاسخگويي يكي از جنبه هاي هوشمند سازي مي باشد. پاسخگويي به معناي توجه و پاسخ نهادهاي شهري به نياز ها، درخواست ها، شكايات ، نظرات شهروندان و ديگر ذينفعان در مورد مسائل مرتبط با مديريت شهري و ارائه خدمات شهري است. پاسخگويي منجر به افزايش اعتماد عمومي به نهاد هاي شهري، تقويت رضايت شهروندان، بهبود مديريت شهري و تصميم گيري ها مي شود. .۵ مديريت بهتر بودجه: مديريت بهتر بودجه به معناي برنامه ريزي، مديريت، كنترل كاربرد منابع مالي در راستاي اهداف و اولويت هاي شهري است. اين مديريت به بهينه سازي تخصيص منابع، افزايش شفافيت مالي، جلوگيري از بدهي هاي زياد، برنامه ريزي استراژيك موثر و ارزيابي عملكرد مالي منجر مي شود.