تاثير حمايت سازماني بر عملكرد كاركنان

براساس نظريه حمايت سازماني و نظريه تبادل اجتماعي، هدف اين مقاله مطالعه تاثير حمايت سازماني بر عملكرد كاركنان (‏EP) در زمينه توليد انعطاف‌پذير است. به طور خاص، هدف نويسندگان بررسي نقش واسطه‌اي نگرش كاركنان بين حمايت سازماني وEP، و نقش تعديل‌كننده عدالت سازماني (‏OJ) بود. درمجموع ۱۸۰ شركت‌كننده از ۳۶ تيم كاري در ۷ شركت بزرگ توليد كننده خودرو در چين با استفاده از پرسشنامه طراحي‌شده توسط نويسندگان مورد بررسي قرار گرفتند. از رگرسيون خطي چندگانه براي تست فرضيه‌هاي پيشنهادي استفاده شد. نتايج، چهار شاخص جديد عملكرد كاركنان خط مقدم در زمينه توليد انعطاف‌پذير را نشان داد : يادگيري مداوم، كار گروهي، حل مساله و كار فعال. پشتيباني سازماني را مي توان به تقويت پشتيباني و پشتيباني بازدارنده تقسيم كرد. تقويت حمايت سازماني تاثير مثبتي بر عملكرد جديد كاركنان خط مقدم دارد و احساس تعلق خاطر، نقش واسطه اي شديدي بين آن‌ها بازي مي‌كند. حمايت بازدارنده سازماني نقش مهمي در احساس ترس (‏SA) كاركنان بازي مي‌كند، اما SA هيچ تاثيري بر عملكرد جديد كاركنان خط مقدم ندارد. OJ نقش تعديل‌كننده قوي بين حمايت سازماني و نگرش‌هاي كاركنان بازي مي‌كند. اين مطالعه يكي از اولين تلاش‌ها براي كشف عملكرد كاركنان خط مقدم در زمينه توليد انعطاف‌پذير است و به مقالات موجود در مورد رابطه بين پشتيباني سازماني و EP كمك مي‌كند.