بررسي تأثير اعتماد به برند در قصد خريد مشتريان با تأكيد بر اشتراك گذاري نظرات مشتريان در پلتفرم هاي آنلاين

با پيشرفت‌هاي فناوري و توسعه سايت هاي آنلاين فروشگاهي و شبكه هاي مجازي، افراد مي‌توانند به راحتي افكار مثبت و منفي خود را در رابطه با تجربيات خود از مصرف يك كالا يا خدمات به اشتراك بگذارند. به ويژه اشتراك‌گذاري آنلاين به يكي از محبوب‌ترين منابع براي دريافت اطلاعات در مورد محصولات و خدمات براي مصرف‌كنندگان تبديل شده است. علاوه بر اين، مشتريان براي به حداقل رساندن خطاي خود در انتخاب كالا يا خدمات مناسب خود، قبل از خريد به دقت نظرات مثبت و منفي پلتفرم هاي آنلاين را به دقت بررسي مي كنند. از اين رو به نظر مي رسد امروزه تأثير اعتماد به يك برند بر قصد خريد مشتريان با تكيه بر منابع آنلاين اهميت به سزايي دارد. بدين منظور در مقاله حاضر با مطالعه موردي بر روي مشتريان مواد غذايي برند سلامت از طريق مطالعه ميداني با تكميل پرسشنامه استاندارد و تجزيه و تحليل داده ها در نرم افزار SMART PLS3 ، نقش معنادار و مثبت اعتماد به برند در بستر تعاملات آنلاين مشتريان در قصد خريد مشتريان ديگر ثابت گرديده است.