بررسي عوامل محيطي بر ابعاد ارتباطات بازاريابي (مورد مطالعه: بانك سامان)

هدف از اين پژوهش بررسي عوامل محيطي بر ابعاد ارتباطات بازاريابي در ميان مشتريان بانك سامان در شهرستان ايلام مي‌باشد. روش تحقيق براساس هدف، كاربردي و براساس روش گردآوري داده‌ها توصيفي - پيمايشي است. ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسشنامه مي‌باشد و سؤالات براساس طيف ليكرت تهيه‌شده است. براي انتخاب نمونه از روش نمونه‌گيري تصادفي ساده و حجم نمونه با توجه به جامعه آماري نامحدود و براساس جدول كرجسي و مورگان 384 نفر در نظر گرفته شد. در راستاي تحليل داده‌ها و پاسخ به سؤال‌هاي پژوهش و آزمون فرضيات، براي انجام تحليل عاملي از نرم‌افزار Spss و براي بررسي و تحليل فرضيات تحقيق از روش معادلات ساختاري با استفاده از نرم‌افزار pls استفاده‌شده است. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد كه بين تمامي عوامل محيطي (اقتصادي، فرهنگي، جغرافيايي و تكنولوژيكي) بر تمامي عوامل ارتباطات بازاريابي (بازاريابي مستقيم، پيشبرد فروش، روابط عمومي، فروش شخصي) رابطه معناداري وجود دارد.