توسعه مسئله طراحي شبكه هاب رقابتي با در نظرگيري صف در سيستم

Competitive logistics hub network design problem considering queuing in the system

مسئله مكان‌يابي هاب يك توسعه نسبتا جديد از مسئله كلاسيك مكان‌يابي مي‌باشد كه داراي كاربردهاي گوناگون در صنايع مختلف از قبيل ارسال بسته‌هاي پستي، جابه‌جايي مسافران، ارتباطات و شبكه‌هاي مخابراتي مي‌باشد. از آن جايي كه جريان در مكان‌هايي كه به عنوان هاب انتخاب شده‌اند بيشتر از مكان‌هاي ديگر در شبكه است، بنابراين ممكن است با ازدحام و تشكيل صف در هاب‌ها روبه‌رو شويم. در اين پژوهش سعي خواهد شد با فرض يك بازار دو قطبي (دو شركت حمل ‌و نقل) مسئله مكان‌يابي رقابتي هاب‌ها با در نظر گرفتن سيستم صف مورد بررسي قرار گيرد. پس از ارائه مدل رياضي مسئله مورد نظر، با استفاده از نرم‌افزار گمز به حل دقيق مسئله پرداخته مي شود و به اين منظور از داده‌هاي استاندارد موجود در ادبيات مكان‌يابي هاب براي بررسي كارايي روش و مدل استفاده مي گردد. نتايج ثبت شده نشان مي دهد كه با افزايش ماكزيمم زمان انتظار و آهنگ خدمت‌دهي ميزان جريان جذب شده توسط رقيب تازه وارد شده به بازار يعني پيرو افزايش مي‌يابد. نتيجه‌گيري: در يك بازار كه رقابتي مي‌باشد، در نظر گرفتن عوامل موثر بر جذب مشتري مانند زمان انتظار در صف، آهنگ خدمت‌دهي به مشتري و هزينه جابه‌جايي جهت دريافت خدمت اهميت بسيار زيادي پيدا مي‌كنند. به خصوص كه امروزه اكثر بازارهاي موجود بازارهاي رقابتي مي‌باشند.