نوآوري در فناوري بيمه: چالش ها و فرصت ها

فناوري بيمه Insurtechs صنعت بيمه را از طريق پاسخگويي سريع به نيازها و ارايه گزينه هاي مختلف به مشتريان دگرگون كرده است. فناوري بيمه بكارگيري علم و تكنولوژي به صورت نوآورانه در صنعت بيمه مي باشد كه بازار هاي سنتي شركت هاي بيمه را نابود مي كند و خود جايگزين آن مي شود. در سال‌هاي اخير، صنعت بيمه شاهد دگرگوني هاي انقلابي بوده است با اين وجود نوآوري هاي حاصل از توسعه فناوري بيمه هنوز به طور كامل و جامع مورد توجه محققان قرار نگرفته است. در واقع، فناوري بيمه به عنوان يك تغيير دهنده بازي ظاهر شده است و انقلابي در نحوه عملكرد شركتهاي بيمه و تعامل با مشتريان خود ايجاد كرده است .فناوري بيمه با ارائه محصولات مختلف و خدمات متناسب با نيازهاي فردي، تجارب مشتري را بيشتر كرده و يك رويكرد مشتري محور مي سازد كه باعث ايجاد اعتماد و وفاداري شده و در عين حال انتظارات در حال تحول بيمه گذاران را نيز برآورده مي كند. در اين مقاله علاوه بر تعريف و معرفي فناوري بيمه به جنبه هاي مختلف آن و مزايا، كاربردها و موانع پيش روي آن پرداخته شده است.