نقش استقرار سيستم مديريت كيفيت بر بهبود روند بازرگاني شركت‌ها

امروزه اكثر سازمان ها دريافته اند كه ارتقاي كيفيت كالاها و خدمات شرط لازم براي بقا و حضور در بازار و رقابت جهاني است. تمام اهميت و جايگاه حياتي سيستم مديريت كيفيت «ايزو» در سازمان ها، هنوز مباني روشن و قابل استفاده اي از آن در اختيار مديران و سازمان ها قرار نگرفته است و كمتر نمونه هاي موفقي را در سازمان ها احساس مي كنيم. هدف از اين مطالعه نقش استقرار سيستم مديريت كيفيت در بهبود فرآيند تجارت داخلي و صادرات در شركت هاي توليدي مي باشد.