Author/Authors
ENNESRAOUI, DRISS Université Chouaib Doukkali El Jadida - Faculté Polydisciplinaire, Maroc
Title Of Article
Logistique et satisfaction des exigences du client
شماره ركورد
31719
Abstract
Que l’on soit dans l’industrie ou les services, une petite entreprise ou un grand groupe, la logistique est devenue aujourd’hui une question vitale pour l’entreprise. C’est un facteur de compétitivité et un moyen de satisfaction et de fidélisation des clients dans un contexte marqué par une montée continue de leurs exigences. Au cours de ce travail de recherche, nous avons essayé de mener une réflexion sur le lien qui existe entre une bonne gestion de la chaine logistique et la satisfaction des exigences des clients en termes de qualité, coût, délai et sécurité.
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245
NaturalLanguageKeyword
Logistique , Qualité , Coût , Délai , Service client , Sécurité du consommateur
JournalTitle
Revue Marocaine De Recherche En Management Et Marketing
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Revue Marocaine De Recherche En Management Et Marketing
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