پاسخ رفتاري مصرف كننده به راهبردهاي بازاريابي خير خواهانه در چارچوب SOR

در سال هاي اخير شركت ها براي به دست آوردن سهمي از بازار مصرف كنندگان از روش هاي گوناگوني استفاده مي كنند. يكي ازاين روش ها كه امروزه موردتوجه بنگاه ها قرار گرفته است، حمايت از راهبرد هاي بازاريابي خيرخواهانه است؛ ازاين رو هدف پژوهش حاضر بررسي تاثير راهبرد هاي بازاريابي خيرخواهانه بر قضاوت اخلاقي و افزايش قصد خريد مصرف كننده در چارچوب محرك- ارگانيسم- پاسخ (SOR) است. روش پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و بر حسب روش توصيفي است كه با به كارگيري ابزار پرسشنامه بومي شده و روش پيمايشي داده هاي موردنياز جمع آوري شده است. جامعه آماري اين پژوهش، تمامي استفاده كنندگان خدمات آموزشي «كانون قلم چي» در استان قم است كه با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي ساده، تعداد 360 نمونه قابل قبول جمع آوري شد. تجزيه وتحليل داده ها با استفاده از تحليل همبستگي و الگويابي معادلات ساختاري و با كمك نرم افزار AMOS 24 انجام شده است. نتايج پژوهش نشان مي دهد كه راهبرد هاي بازاريابي خيرخواهانه (تناسب برند- علت، انس با علت و اهميت علت) بر قضاوت اخلاقي مصرف كننده اثر مثبت و معناداري دارند و قضاوت اخلاقي نيز بر قصد مصرف كننده اثر مثبت و معناداري دارد.