رويكردهاي تعامل پذير در صنايع خدماتي سنجش شبكه هاي نظام سلامت

هدف از پژوهش حاضر، توسعه رويكردهاي تعامل پذير در صنايع خدماتي و سنجش خوشه هاي نظام سلامت كشور مبتني بر شبيه سازي كاركردهاي تعامل پذير در مراكز بهداشتي و درماني و تبيين روابط چند سطحي ميان متغيرهاي تعريف شده در سطوح مختلف است. الگو هاي عملياتي تعامل پذيري در حوزه سلامت از سطوح و ابعاد متعددي برخوردار است كه تبيين دقيق و صحيح سازوكارهاي مربوط به آن ها، تسهيل كننده فرايندهاي اجرايي ذي ربط خواهد بود. در همين راستا در اين پژوهش سعي بر آن است تا ضمن تبيين الگوي تعامل پذيري در اين حوزه، رويكردهاي رايج در اين بخش استخراج و سپس مطابق با رويكرد شبيه سازي به كار رفته، چارچوب پيشنهادي براي تعامل پذيري دولت الكترونيكي در حوزه سلامت كشور ارائه شود. جامعه آماري موردمطالعه كارشناسان، مديران و خبرگان حوزه سلامت، فناوري اطلاعات و مديريت درمان بودند كه با بهره گيري از الگوي نمونه گيري خوشه اي-تصادفي و با برگزاري جلسه هاي دلفي، مولفه ها و ابعاد موردنظر الگوي پيشنهادي اعتبارسنجي شد. درنهايت، چارچوب پيشنهادي با استفاده از نظرسنجي از خبرگان اعتبارسنجي و تبيين شد؛ به نحوي كه با ضرايب نزديكي مربوط به خوشه ها، رويكردهاي بهينه تعامل پذيري بر حسب شاخص هاي هزينه اي، درآمدي، زماني و كيفي ارائه شد.