طراحي مدل تجربه سازماني مديران و تبيين عناصر اصلي آن

در اين پژوهش، تجربه سازماني و تحليل مؤلفه‌هاي فرايند كسب تجربه مورد مطالعه و بررسي قرار گرفته است. در يك نگاه ابتدايي، تجربه يك واژه بديهي به نظر مي‌رسد، ولي در كاربرد، پيچيدگي‌هاي بسيار زيادي دارد. كسب تجربه، تجزيه و تحليل و استفاده از نتايج آن، كاربرد بسيار مهمي در موضوعات مديريت نوين از جمله مديريت دانش دارد. علاوه بر آن، موضوع يادگيري و سازمان‌هاي يادگيرنده در بسياري از موارد متكي به موضوع تجربه هستند. اين مقاله بر فرايند تجربه در سازمان‌ها (تجربه مديران) متمركز شده است. در ابتدا، پيشينه تحقيق در رابطه با موضوع تجربه مورد بررسي قرار گرفته و مؤلفه‌هاي اصلي تجربه در نتيجه بررسي تحليلي اين متون به‌دست‌ آمده‌اند. در بررسي پيشينه پژوهش، نظر صاحبنظران مختلف در خصوص تجربه مطالعه شده و نتيجه آن به‌دست‌ آمدن اين مؤلفه‌ها و فرايند كلي براي كسب تجربه است كه در قالب يك مدل مفهومي ارائه شده است. با توجه به شرايط كشور، اين مدل و مؤلفه‌هاي اصلي آن مورد بررسي قرار گرفته و آزمون شده‌اند. بررسي مدل و مؤلفه‌هاي مذكور با طراحي يك پرسشنامه نظرسنجي بسته با طيف ليكرت كه با استناد به كسب نظر خبرگان طراحي شده، صورت گرفته و نتايج آزمون‌هاي استنباطي و توصيفي براي ارائه مؤلفه‌هاي اصلي و مدل فرايندي تجربه ارائه شده‌اند. نتيجه نهايي ارائه‌ اين مدل با مراحل وقوع يك رخداد، كسب و درك موضوع، تحليل و بررسي، نتيجه‌گيري و استفاده در خصوص تجارب مديريتي در ساز مان‌هاي ايران بوده است.