نقش خلاقيت و عوامل موثر بر آن در كارايي روابط عمومي سازمان تامين اجتماعي

زمينه: افزايش خلاقيت در سازمان ها مي تواند به ارتقاي كميت و كيفيت خدمات، كاهش  هزينه ها، جلوگيري از اتلاف منابع، كاهش بروكراسي و بالتبع افزايش كارآيي و بهره وري و ايجاد انگيزش در رضايت شغلي در كاركنان منجر شود. از آنجايي كه عمده كار و فعاليت انسان در سازمان­ها انجام گرفته و عامل ايجاد پرورش خلاقيت، در محدوده علم و هنر مديريت است. هدف: اين پژوهش براي يافتن عوامل مؤثري همچون تخصيص بودجه مورد نياز، ديدگاه مديران به جايگاه روابط عمومي، داشتن برنامه راهبردي ارتباطي، عملكرد ارتباطات درون و برون سازماني و ميزان بهره مندي از تكنولوژي هاي نوين ارتباطي در روابط عمومي از ديدگاه مسئولين روابط عمومي ادارات كل و مديريت درمان در سراسر كشور پژوهش انجام شده است، در واقع هدف اصلي اين پژوهش بررسي خلاقيت روابط عمومي و عوامل مؤثر بر آن در سازمان تأمين اجتماعي است. روش: در اين پژوهش با استفاده از روش پژوهش پيمايشي به روش تمام شمار (بدون نمونه گيري) انجام شده است. كه براي توصيف و تجزيه و تحليل نتايج از روش هاي آماري توصيفي و استنباطي بهره گرفته شده است. يافته ها: در اين پژوهش پاسخگويان، ديدگاه مديران به جايگاه روابط عمومي، داشتن برنامه راهبردي ارتباطي، تخصيص بودجه مورد نياز، فعاليت درون و برون سازماني، استفاده از تكنولوژي هاي ارتباطي  نوين را در خلاقيت و كارايي روابط عمومي مؤثر دانستند و اظهار داشتند با توجه به اين عوامل، روابط عمومي مي تواند سازمان را در رسيدن به يك الگوي ارتباطي دوسويه هم سنگ بين سازمان و جامعه ياري كند. نتيجه گيري: روابط عمومي سازمان تأمين اجتماعي در زمينه استفاده از خلاقيت در بكارگيري تكنولوژي هاي ارتباطي از ظرفيت شبكه هاي اجتماعي، تلويزيون، تبليغات اينترنتي و محيطي بهره مناسبي نمي برد. و در تدوين برنامه راهبردي ارتباطي براي دريافت بازخورد از طريق افكار سنجي و نظر سنجي نيازمند باز تعريف و تدوين نظام نامه جامع ارتباطي است.