مروري بر كمي‌سازي جلوه ظاهر بصري

زيبايي ظاهر، در كنار ويژگي‌هاي يك محصول، بدان مفهوم بخشيده و در ارتباط محصول با مشتري به طور قابل ملاحظه‌اي موثر است. لذا ابزارها و روش‌هايي كه بتوانند ظاهر محصول را كمي كرده و با پاسخ‌هاي انساني مرتبط سازند همواره مدنظر صنعت و محافل علمي پژوهشي بوده و هستند. در اين مقاله قصد داريم تا ضمن تقسيم‌بندي ظاهر به زير مجموعه‌هايي كه اندازه‌گيري ظاهر را تسهيل كرده‌اند به ديدگاه‌هايي كه سعي در كمي كردن درك انساني از ويژگي‌هاي ظاهري دارند، بپردازيم. در اين راستا به اهميت ظاهر در مهندسي كانسي به عنوان ابزاري جهت ارتباط توقعات مدنظر مشتري از محصولات با پارامتر‌هاي طراحي معتبر اشاره شده و همچنين از كميت‌سنجي نرم به عنوان يك روش، براي اندازه‌گيري ظاهر و اندازه‌گيري عيني ويژگي‌هاي معين ادراكي در حوزه حواس پنج‌گانه استفاده خواهد شد. نتايج حاكي از موثر بودن جلوه ظاهري كل در مهندسي كانسي و كارآمد بودن ابزار كميت‌سنجي نرم در اندازه‌گيري آن مي‌باشد كه اين موضوع توسط محققين مختلفي با تقسيم‌بندي جلوه ظاهري كل به زير مجموعه‌هاي آن مورد ارزيابي و بررسي قرار گرفته است.