شناسايي مؤلفه‌هاي موفقيت توليد محتوا در شبكۀ اجتماعي اينستاگرام: پويش كيفي

Exploring the Success Factors of Content Creation on Instagram: A Qualitative Approach

هدف: مؤلفه­‌هاي متعددي در موفقيت توليد محتوا در شبكۀ اجتماعي اينستاگرام در ارتباط با محتواي توليد شده و كاربر مؤثر هستند. پژوهش حاضر بر آن است كه با استفاده از روش كيفي عوامل موفقيت توليد محتوا و جلب‌نظر كاربران (شامل مشخصه‌هاي محتوا، توليدكنندۀ موفق آن و شاخص‌هاي اثربخشي) را در شبكۀ اجتماعي اينستاگرام شناسايي كند. روش‌: پژوهش حاضر با استفاده از روش تحليل محتوا و رويكرد اكتشافي و با استفاده از نظرات كاربران، بررسي تجربه‌هاي موفق، نظرات متخصصان و تجربۀ زيستۀ توليدكنندگان محتوا انجام شده است. جامعۀ پژوهش شامل تمام صفحات آموزشي اينستاگرام و نمونۀ پژوهش شامل 30 صفحۀ اينستاگرام است كه به‌ صورت هدفمند و بر اساس رويكرد افزارسنجي رقابتي انتخاب شده ­اند. ابزار پژوهش، مطالعۀ مضامين صفحات اينستاگرام بود كه مضامين مزبور از آن استخراج و سپس دسته‌بندي شد. اعتبار پژوهش با استفاده از روش سه ­‌سويه‌­سازي ارزيابي و تأييد شده است. يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد عوامل موفقيت پذيرش محتوا از سوي كاربران شامل كيفيت، آگاهي‌بخشي، اعتبار، ارزش افزوده، تخصصي، انگيزه‌بخشي، سرگرم‌كنندگي منحصربه فرد بودن، مرتبط بودن، واقع‌گرايي، روزآمدي، خلاقانه بودن، قابليت اجرا و اشتراك، و شخصي‌سازي است. شاخص‌هاي اثربخشي محتوا شامل تعداد دنبال‌كننده، بازخورد‌هاي كاربران در پست‌ها، داستان‌ها (استوري‌ها) و نمايۀ شامل ميزان متوسط پسند، نظر، ذخيره‌كردن پست، به‌ اشتراك‌گذاري، ميزان درگيركردن كاربر، ميزان بازديدها، ميزان ارسال مطلب به‌صورت پيام خصوصي هستند. برخورداري از تعهد، خلاقيت، اعتبار، تخصص، هويت مشخص، مولد بودن و پرهيز از نسخه‌برداري، انتقادپذير بودن، داشتن رفتار هوشمندانه، صبر و بردباري، روحيۀ همكاري و ارتباطات قوي، آشنايي با ابزارهاي تحليلي بستر ارائه و همسو بودن با تحولات و روزآمدسازي‌ نيز از ويژگي‌هاي توليدكنندۀ موفق محتواست. اصالت/ارزش: توجه به مجموع مؤلفه­‌ها، چه در ارتباط با تحليل محتوا و چه در ارتباط با تعامل كاربر با اطلاعات، در كنار يكديگر و به‌كارگيري راهكارهاي ارائه‌شده مي­‌تواند الگوي مناسبي براي موفقيت در توليد و اشتراك اطلاعات به دست دهد. در اين پژوهش، روش جديدي براي پژوهش دربارۀ محتواي آموزشي رسانۀ اجتماعي اينستاگرام به كار گرفته شده است.

Purpose: To identify the success factors of content creation on Instagram based on the content characteristics, creator and effectiveness indicators. Method: The current research has been conducted by applying the thematic analysis method and the exploratory approach through analyzing the users' comments on content, examination of successful experiments, expert views and lived experience of content creators. The statistical population consists of all Instagram educational pages from which 30 pages were selected using the purposive sampling method based on the competitive benchmarking approach. The research instrument consisted in an analysis of the themes extracted from the Instagram pages, and these themes were then classified. The validity of the research was assessed and then confirmed by using the triangulation method. Findings: The results showed that according to the users' views, the success factors of content acceptance included: quality, informativeness, credibility, added value, expertise, and being motivational, entertaining, unique, relevant, realistic, up to date, innovative, applicable, sharable, and personalized. Content effectiveness indicators included: the number of followers, user feedbacks in posts, stories, the mean likes rate, comments, post saving, sharing, user engagement rate, view rate, and posting contents as private messages. Furthermore, the features of the successful content creator included: commitment, creativity, credibility, expertise, distinct identity, creativity, and avoidance of copying, being vulnerable, patience, having intelligent behaviors, a strong sense of cooperation and communication, familiarity with analytical tools and platform, and accepting changes and updating. Originality/value: Paying attention to all components affecting the success of content creation on the Instagram, including both those related to the created content and those related to user interaction with information, can be measure of success in providing and sharing information. In the current research, a new method of study into the educational content of Instagram was applied.