شناسايي و رتبه‌بندي عوامل سازماني مؤثر بر تسهيم دانش با رويكرد تصميم‌گيري چندشاخصه

زمينه و هدف: با در اختيار‌داشتن اطلاعات كامل، روشن، دقيق و به موقع، مديران اين امكان را خواهند داشت كه تصميم‌هايي مطمئن و قابل اجرا اتخاذ نمايند، مديران بايستي بدانند كه چگونه دانش سازمان را مديريت نموده و زمينه‌هاي شناسايي، جمع‌آوري، دسته‌بندي، سازماندهي، ذخيره، اشتراك و در دسترس قرار‌دادن دانش در سطح سازمان را فراهم كنند شناسايي و اولويت‌بندي عوامل حياتي پياده‌سازي تسهيم دانش باعث تسهيل در بهبود فرايندها شده و چنانچه بر اساس اهميت، موردتوجه قرار گيرند تأثير زيادي بر موفقيت دارند. تسهيم دانش مؤثر ميان كاركنان سازمان‌هاي اطلاعاتي، يكي از شرايط اساسي كسب شايستگي‌هاي فردي و سازماني براي سازمان‌هاي اطلاعاتي است. مطالعة حاضر با هدف شناسايي عوامل كليدي مؤثر بر تسهيم دانش و رتبه‌بندي اين عوامل انجام شده است تا مديران و سياست‌گذاران اين حوزه بتوانند بر مبناي اين رتبه‌بندي اقدام‌هاي عملي مناسب انجام دهند. روش‌شناسي: پژوهش حاضر از منظر هدف كاربردي و از بعد ماهيت و روش، توصيفي است. به منظور جمع‌آوري داده‌ها از پرسش‌نامه‌هاي تهيه شده مبتني بر روش‌هاي تصميم‌گيري چندشاخصه به كار رفته در اين پژوهش (روش آزمايش و ارزيابي تصميم گيري و روش تحليل شبكه‌اي) استفاده شد كه توسط 15 نفر از اعضاي جامعة اطلاعاتي كه داراي مدرك تحصيلي كارشناسي‌ارشد و دكترا بودند و حداقل 16 سال پيشينة فعاليت در سازمان‌هاي اطلاعاتي را داشته‌اند تكميل گرديد. داده‌هاي جمع‌آوري شده توسط نرم افزار سوپر دسيژن تحليل شد. يافته‌ها ونتيجه‌گيري: با توجه به نتايج حاصل در سازمان‌هاي اطلاعاتي، ارتباطات، اعتماد و كار گروهي بيشترين اثرگذاري و عوامل پاداش و ساختار سازماني كمترين اثر را بر تسهيم دانش داشته‌اند. به طور كلي مي‌توان گفت، عوامل ميان فردي و عوامل نرم سازماني مانند ارتباطات و اعتماد، نسبت به اقدام‌هاي مربوط به سازمان مانند ساختار و پاداش بر تسهيم دانش اعضاي سازمان‌هاي اطلاعاتي تأثير بيشتري دارند.