بررسي خصوصيات رواني فرم دو حالته پرسش‌نامه رضايت بيماران سرپايي بيمارستان نجميه با استفاده از تحليل عاملي تأييدي اسمي

مقدمه: سنجش رضايتمندي بيمار، يكي از مهم‌ترين شاخص‌هاي اركان سيستم‌هاي ارتقاي كيفيت خدمات بهداشتي به شمار مي‌رود. با توجه به اهميت اين موضوع، پژوهش حاضر با هدف بررسي خصوصيات رواني فرم دو حالته پرسش‌نامه رضايت بيماران سرپايي نجميه انجام گرفت. روش‌ها: اين مطالعه بر روي 359 نفر از بيماران سرپايي مراجعه‌كننده به بيمارستان فوق تخصصي نجميه تهران در سال 1395 انجام شد. نمونه‌ها با استفاده از نمونه‌گيري تصادفي سيستماتيك انتخاب شدند. بدين ترتيب، از روش‌هاي تحليل عاملي تأييدي با پاسخ دو حالته و Kuder-Richardson به ترتيب جهت بررسي روايي و پايايي استفاده گرديد. در نهايت، داده‌ها در نرم‌افزارهاي SPSS و AMOS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: نمونه‌هاي مطالعه را 297 زن (82.8 درصد) و 62 مرد (17.2 درصد) تشكيل دادند. نتايج تحليل عاملي تأييدي نشان دهنده روايي ساختار [0.024 = (Root Mean Square Error of Approximation) RMSEA، 0.98 = Comparative fit index (CFI)] و پايايي (0.91) مناسب فرم دو حالته پرسش‌نامه رضايت بيماران سرپايي نجميه بود. نتيجه‌گيري: با توجه به روايي و پايايي مناسب پرسش‌نامه فرم دو حالته رضايت بيماران سرپايي نجميه، استفاده از اين مقياس جهت ارزيابي رضايت بيماران سرپايي در جامعه ايراني توصيه مي‌گردد.