طراحي مدل تبليغات از طريق رسانه‎هاي اجتماعي به‎منظور تأثير بر تمايل مشتريان

هدف از اين تحقيق طراحي مدل تبليغاتي در فضاي مجازي به‎منظور تأثير بر ميزان تمايل مشتريان به استفاده از خدمات بانك پارسيان است. بدين منظور با استفاده از روش نظريۀ داده‎بنياد و ابزار مصاحبه، داده‎ها جمع‎آوري شدند. نمونه به شيوۀ گلولۀ برفي انتخاب شد و محققان با 18 نفر از خبرگان و مديران بانكي و نيز بازاريابان اجتماعي و... مصاحبه كردند. به‎دليل جديد بودن موضوع تحقيق و با توجه به جمع‎آوري داده‎ها در فرايندي اكتشافي، از ابزار مصاحبۀ نيمه‎ساخت‎يافته استفاده شد تا داده‎هاي ميداني در فرايند باز جمع‎آوري شوند. به‎منظور تحليل داده‎ها، از روش كدگذاري سيستماتيك سه مرحله‎اي (كدگذاري‎هاي باز، محوري و انتخابي) استفاده شد و مقوله‎ها كه اجزاي مختلف مدل را تشكيل مي‎دادند، در شش طبقه دسته‎بندي شدند. نخستين جزء مدل ارائه شده، رهبري بازار بود كه به‎عنوان شرايط علي انتخاب شد. شرايط علي زمينه‎ساز ظهور دومين جزء مدل، يعني كمبود مشتري بود. جزء بعدي مدل، قابليت‎هاي بانكداري الكترونيكي انتخاب شد كه به‎عنوان راهبرد تحقيق، مد نظر قرار گرفت. شرايط مداخله‎گر (عوامل تكنولوژيكي و روش‎هاي تبليغاتي) و زمينۀ حاكم (فضاي تعاملي و رقابتي) نيز از اجزاي ديگر اين مدل بودند كه با تأثيرگذاري بر راهبرد، زمينۀ دستيابي به پديدۀ اصلي اين مدل را فراهم كردند.