طراحي چارچوبي براي پياده‌سازي تجارت اجتماعي: با تأكيد بر ظرفيت تغيير سازماني

رشد روزافزون تجارت اجتماعي، سبب گسترش استفادۀ شركت‎هاي موفق از اين تكنولوژي جديد براي كسب موفقيت بيشتر شده است. با وجود اين اهميت، براي پياده‎سازي آن مديريت تغيير درستي صورت نگرفته است. به همين منظور، هدف اصلي پژوهش حاضر طراحي چارچوبي براي پياده‎سازي تجارت اجتماعي با تأكيد بر ظرفيت تغيير سازماني است. اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از لحاظ روش جمع آوري داده ها توصيفي ـ پيمايشي است. جامعۀ آماري پژوهش را صاحب‌نظران حيطۀ تجارت اجتماعي، رسانه‌هاي اجتماعي و مديريت تغيير تشكيل مي‎دهد كه با استفاده از روش نمونه‌گيري قضاوتي (هدفمند) 34 نفر براي نمونه انتخاب شدند. پس از شناسايي و تأييد ابعاد و شاخص‌ها توسط آزمون دوجمله‌اي، به‌منظور اولويت‌بندي آنها از روش تحليل شبكه‌اي (ANP) استفاده شده است. چارچوب پيشنهادشدۀ پژوهش در قالب پنج بعد و بيست‌وچهار شاخص ارائه‌شده كه به‎ترتيب اولويت شرايط تكنولوژيكي، عوامل رقابتي، شرايط منابع (مالي/ زماني)، حمايت محيطي و شرايط سازماني تغيير هستند. شاخص‎هاي متناظر هر يك از ابعاد نيز به‎ترتيب اهميت اولويت‌بندي شدند. نوآوري اين پژوهش از لحاظ موضوعي و استخراج فهرست جامعي از عوامل و اولويت‌بندي آنهاست.