واكاوي ابعاد كيفيت روابط مدير-كارمند در سازمان هاي دولتي ايران: طراحي يك سنجه پژوهشي

يكي از چالش‌هاي سازمان‌هاي دولتي در ايران، عدم مطلوبيت در دستيابي به عملكرد موردانتظار است. اين ضعف عملكرد علت‌هاي متفاوتي مي‌‌تواند داشته باشد. از جمله آن موارد روابط ميان مدير و كارمند است. پيرامون روابط ميان مدير و كارمند، نظريات گوناگوني وجود دارد، اما اين‌گونه به‌نظر مي‌‌رسد از كيفيت اين رابطه و شاخص‌هاي آن در سازمان‌هاي دولتي كم‌تر بحث شده است. هدف غايي پژوهش، واكاواي ابعاد كيفيت روابط مديركارمند و ارائه سنجه كيفيت اين رابطه است. پژوهش، صبغه كيفي دارد. بنابراين، با استفاده از روش تحليل مضمون كدهاي اوليه شناسايي و متعاقب آن مضامين فرعي و اصلي مفهوم پژوهش دسته‌بندي شد. پرسش‌شوندگان از ميان مديران و كاركنان سازمان‌هاي دولتي در ايران مي‌‌باشند كه با استفاده از روش‌هاي نمونه‌گيري هدف‌مند قضاوتي و گلوله برفي و ابزار مصاحبه، داده‌هاي پژوهش جمع‌آوري شد و اين امر تا اشباع نظري ادامه يافت. داده هاي حاصل از مصاحبه ها با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA تحليل شد. در نتيجه تحليل داده ها، 42 تم، 13 مضمون فرعي و 5 مضمون اصلي شناسايي و درنهايت سنجه پژوهشي كيفيت رابطه مدير و كارمند ارائه شد.