شناسايي شاخص‌هاي كليدي استراتژيك با استفاده از برنامه ريزي خطي در شركت بازرگاني دولتي كرمان

The Identification of Strategic key Indicators using a Linear Programming in State Commercial Company in Kerman

امروزه يكي از مشكلات اساسي سازمان‌ها، در ايجاد نظام ارزيابي عملكرد، شناسايي شاخص‌هاي كليدي مناسب است. در بين الگوهاي ارزيابي و عملكرد، در سالهاي اخير، كارت امتيازات متوازن از اقبال بيشتري برخوردار بوده است؛ اما در عمل بسياري از پروژه‌هاي ارزيابي متوازن با شكست مواجه مي‌شوند. از مهمترين دلايل شكست در استقرار نظام ارزيابي متوازن ضعف در انتخاب شاخص‌هاي كليدي مناسب است. لذا اين پژوهش به كمك مدل اصلاح شده كارت امتيازات متوازن و بكارگيري برنامه ريزي خطي سعي در بكارگيري روشي مناسب جهت ارائه مدلي براي انتخاب تعداد مناسب شاخص‌هاي كليدي عملكرد مي‌باشد و نتايج اجرايي اين رويكرد را به صورت موردي در شركت بازرگاني كرمان ارئه مي‌دهد. پژوهش حاضر بر اساس هدف كاربردي و بر اساس روش، از نوع توصيفي تحليلي مي باشد. جامعه آماري اين پژوهش را 71 نفر از كاركنان فني پروژه‌ها و تاسيسات ذخيره سازي شركت بازرگاني دولتي كرمان كه 10نفر از آنها از مديران اين شركت بودند تشكيل مي-دهند.

Nowadays, one of the basic problems of organizations, in establishing the system of performance evaluation, is to identify the key indicators. In recent years, among the valuation models and performance, it has been more attention to the balanced scorecard; but many of the balanced assessment projects face up to fail in action. The most important reasons behind the failure in the establishment of a weak balanced assessment is in the selection of the appropriate key indicators. Hence, this study tried to applying an appropriate method for providing a model for the selection of the performance appropriate key indicators by the help of the modified balanced scorecard model and the use of a linear programming and the Operating consequences of this approach will present as a case at Commercial Company in Kerman. This study is an applied research, its method is descriptive – analytic one. The population included 71 members of the technical staff of projects and storage installations of state Commercial Company in Kerman that 10 members were the managers of the company.