عوامل مؤثر بر طبقه‌بندي محصول جديد (نمونه‌‎پژوهي: ماست نوشيدني لاكتيويا)

هدف: تعريف و مديريت طبقه محصول جديد، مسئله‌اي جديد براي برندها و استراتژيست‌هاي بازاريابي است. هدف از انجام پژوهش حاضر، شناسايي عواملي است كه در طبقه‌بندي محصول جديد در كانون توجه مشتري قرار دارند. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي است و از نظر روش گردآوري اطلاعات در زمره پژوهش‌هاي كيفي قرار مي‌گيرد. جامعه آماري پژوهش، شامل كليه شهروندان دو شهر ساري و تهران بودند كه در معرض تبليغات ماست نوشيدني لاكتيويا قرار داشته يا آن را مصرف كرده‌اند. از بين اين افراد 39 نمونه به‌روش غيراحتمالي هدفمند، انتخاب شد و با استفاده از الگوي تحليل تم براي تجزيه و تحليل داده‌ها، نشانه‌ها و منبع آنها كه مصرف‌كنندگان براي انتساب طبقه محصول استفاده كردند، شناسايي شدند. يافته‌ها: در مجموع 13 طبقه محصول و 9 نشانه به دست آمد. يافته‌ها نشان مي‌دهد كه در فرايند طبقه‌بندي محصول جديد، تجربه مشتريان از مصرف محصولات مشابه، پيام تبليغاتي و اظهار نظر نزديكان درباره محصول، در كانون توجه قرار مي‌گيرند و همچنين منحصربه‌فرد بودن آميخته محصول، از اهميت بسزايي برخوردار است. نتيجه‌گيري: اهميت بالاي خواص و ويژگي‌هاي محصول جديد، رابطه مستقيم انتساب محصول در طبقه مرتبط با نام خود و تناسب ادراك‌شده ميان شكل ـ نام محصول جديد، جديد بودن شكل محصول، ابتكار در نحوه مصرف محصول جديد، نام جديد، شكل و رنگ بسته‌بندي جديد و درج‌نكردن برند والد روي بسته‌بندي براي كمك به مشتري به‌منظور انتساب محصول به طبقه جديد از مهم‌ترين نتايجي هستند كه پژوهش حاضر به آنها دست يافته است.