بررﺳﯽ ﻣﺪل ﺳﺎﺧﺘﺎري رﻋﺎﯾﺖ اﺧﻼق ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎي ورزﺷﯽ ﺷﻬﺮداري ﮐﺮج ﺑﺮ ﺳﻪ ﺑﻌﺪ رﻓﺘﺎري ﻗﺒﻞ، ﺣﯿﻦ و ﺑﻌﺪ از اﺳﺘﻔﺎده ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن: ﻧﻘﺶ ﻣﯿﺎﻧﺠﯽ ﻧﮕﺮش

اﻣﺮوزه در ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ، ﭘﺮداﺧﺘﻦ ﺑﻪ اﺧﻼق و ارزشﻫﺎي اﺧﻼﻗﯽ ﯾﮑﯽ از اﻟﺰاﻣﺎت اﺳﺖ. ﻫﺪ اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﺪل ﺳﺎﺧﺘﺎري رﻋﺎﯾﺖ اﺧﻼق ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎي ورزﺷﯽ ﺷﻬﺮداري ﮐﺮج ﺑﺮ ﺳﻪ ﺑﻌﺪ رﻓﺘﺎري ﻗﺒﻞ، ﺣﯿﻦ و ﺑﻌﺪ از اﺳﺘﻔﺎده ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎ ﻧﻘﺶ ﻣﯿﺎﻧﺠﯽ ﻧﮕﺮش ﺑﻮد. روش ﺷﻨﺎﺳﯽ ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ از ﻣﻨﻈﺮ ﻫﺪف ﮐﺎرﺑﺮدي، از ﺣﯿﺚ ﻧﺤﻮهي ﮔﺮدآوري اﻃﻼﻋﺎت ﻣﯿﺪاﻧﯽ و از ﻧﻮع ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺸﺨﺺ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻣﺪﻟﺴﺎزي ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎري ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﺮم اﻓﺰار آﻣﻮس اﺳﺖ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻧﯿﺰ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎي ورزﺷﯽ ﺷﻬﺮداري ﮐﺮج ﺑﻮد و ﻧﻤﻮﻧﻪ آﻣﺎري ﺑﻪ ﺻﻮرت در دﺳﺘﺮس اﻧﺘﺨﺎب ﺷﺪ. ﭘﺲ از آن ﺗﻌﺪاد 390 ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﺗﻮزﯾﻊ ﮔﺮدﯾﺪ ﮐﻪ ﺗﻌﺪاد 384 ﻣﻮرد ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ آﻣﺎري ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻮدﻧﺪ. اﺑﺰار ﭘﮋوﻫﺶ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪﻫﺎي رﻋﺎﯾﺖ اﺧﻼق، ﻧﮕﺮش ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن و ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮﻓﯽ ﺑﻮد ﮐﻪ رواﯾﯽ ﺻﻮري و ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻫﺮ ﯾﮏ از ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪﻫﺎ ﺑﻪ ﺗﺄﯾﯿﺪ 8 ﻧﻔﺮ از اﺳﺎﺗﯿﺪ داﻧﺸﮕﺎﻫﯽ رﺳﯿﺪ. ﯾﺎﻓﺘﻪﻫﺎي ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸﺎن داد ﮐﻪ رﻋﺎﯾﺖ اﺧﻼق ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎي ورزﺷﯽ ﺑﺮ ﻧﮕﺮش ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن و ﺳﭙﺲ روي ﻫﺮ ﺳﻪ ﺑﻌﺪ رﻓﺘﺎرﻫﺎي ﻣﺼﺮﻓﯽ ﻗﺒﻞ، ﺣﯿﻦ و ﺑﻌﺪ از اﺳﺘﻔﺎده ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار اﺳﺖ. در ﻧﺘﯿﺠﻪ ﻣﯽﺗﻮان ﮔﻔﺖ ﮐﻪ رﻋﺎﯾﺖ اﺧﻼق و اﺻﻮل آن از ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﻧﮕﺮش ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن و رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮﻓﯽ ﻗﺒﻞ، ﺣﯿﻦ و ﺑﻌﺪ از اﺳﺘﻔﺎده ورزﺷﮑﺎران ﺑﺨﺼﻮص در ﻣﺤﯿﻂﻫﺎ و ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﻫﺎي ورزﺷﯽ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ و ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻻن اﯾﻦ ﺣﻮزه در رﺳﯿﺪن ﺑﻪ اﻫﺪاف ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ، ورزﺷﯽ و اﻗﺘﺼﺎدي ﮐﻤﮏ ﻓﺮاواﻧﯽ ﺧﻮاﻫﺪ ﮐﺮد.