بررسي ميزان رضايتمندي مادران باردار از سهولت دريافت مراقبت‌هاي بارداري و عوامل موثر بر آن در اولين مراجعه به درمانگاه مامايي يك بيمارستان دولتي شهر تهران در سال 1397

زمينه و هدف: سلامت مادران باردار، يكي از مهمترين شاخص‌هاي بهداشتي هر كشور است. ارايه خدمات بهداشتي در حد مطلوب و ارتقا كيفيت خدمات در درمانگاه مامايي، نيازمند شناخت صحيح وضعيت موجود و بررسي مشكلات آن است. هدف از مطالعه كنوني ارزيابي ميزان رضايتمندي مادران باردار از دريافت خدمات درمانگاه مامايي جهت بهبود كيفيت آن مي‌باشد. روش بررسي: پژوهش كنوني يك مطالعه مقطعي است كه بر روي 364 مادر باردار مراجعه كننده به درمانگاه مامايي بيمارستان آموزشي پژوهشي دكتر شريعتي شهر تهران در مرداد و شهريور 1397 انجام شده است. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه‌اي است كه توسط نويسندگان طراحي شده است. پايايي و روايي سوالات پرسشنامه با شاخص‌هاي CVI و CVR مورد ارزيابي قرار گرفت و جهت آناليز داده‌ها از Chisquare test و Logistic Regression چند متغيره استفاده گرديد. يافته‌ها: در مطالعه كنوني، ميانگين ± انحراف‌معيار سني بيماران مراجعه‌كننده 4.96 ±30.97 بود كه سن حداقل 19 سال تا حداكثر 47 سال و بيشتر مراجعين سني بين 20 تا 30 سال داشتند (53.8%). از مادران باردار مراجعه‌كننده به درمانگاه، 70.2% از دريافت خدمات رضايت داشتند و 29.8% رضايت نداشتند. اين ميزان رضايتمندي ارتباط معناداري با چندمين بارداري (0.009=P) و سن مادران (0.001 P) داشت كه با افزايش نوبت بارداري و سن، ميزان رضايتمندي كاهش يافت. همچنين در اين پژوهش كمترين رضايتمندي مربوط به شلوغي و اتلاف وقت و عدم دسترسي به جاي پارك بود. نتيجه‌گيري: ميزان رضايتمندي كلي مادران باردار مراجعه‌كننده به درمانگاه در سطح بسيار خوب قرار دارد.