تأثير دفاتر خدمات الكترونيك قضايي بر كاهش اطاله دادرسي مطالعه موردي در كلان‌شهر تهران

The Impact of Electronic Judicial Service Offices on Reducing Procrastination

راه‌اندازي و توسعه دفاتر خدمات الكترونيك قضايي با هدف دسترسي آسان و سريع به دستگاه قضايي صورت پذيرفته است. در اين پژوهش، از نظرات تخصصي 165 نفر از وكلا، مديران دفاتر، مديران و قضات در شهر تهران، كه با عملكرد اين دفاتر مرتبط هستند، با استفاده از پرسشنامه‌ي، اطلاعات متنوعي در مقياس پنج نقطه‌اي ليكرت و با محوريت بررسي نقش اين دفاتر در كاهش اطاله دادرسي گردآوري شده و با استفاده از نرم‌افزار آماري SPSS مورد آناليز قرار گرفته‌است. پژوهش حاضر توصيفي و از نوع پيمايشي است. طبق يافته‌هاي تحقيق، ضريب همبستگي بين تأثيرگذاري اين دفاتر در ارائه خدمات الكترونيك و كاهش اطاله دادرسي برابر0/607 بوده و از نظر آماري معني‌دار تشخيص داده شده است. همچنين، اين دفاتر به طور متوسط در حد 3/9 واحد(از 4 واحد) در كاهش ميانگين زمان رسيدگي به پرونده‌ها و به ترتيب 3 و 2/4 واحد در «ارتقاي راندمان كاري قضات» و «كاهش تعداد جلسات رسيدگي» مؤثر تشخيص داده شده‌اند و علاوه بر تسريع در رسيدگي به پرونده‌ها، بهبود عدالت الكترونيكي، تسريع در ارائه‌ و پيگيري دادخواست، شكوائيه، اظهارنامه، ارائه و تبادل لوايح قضايي و مستندات پرونده و حذف محدوديت هاي جغرافيايي، موثر واقع شوند و به نحو معني‌داري موجب كاهش اطاله دادرسي گرديده اند.

Electronic judicial services offices have been set up and developed with the aim of easy and fast access to the judiciary. In this study, from the expert opinions of 165 lawyers, office managers, managers and judges in Tehran, who are related to the performance of these offices, using a questionnaire, a variety of information on a five-point Likert scale and focusing on the role of these offices in Reduction of trial delays was collected and analyzed using SPSS statistical software. The present study is descriptive and survey type. According to the research findings, the correlation coefficient between the effectiveness of these offices in providing electronic services and reducing the length of proceedings is 0.607 and has been found to be statistically significant. Also, these offices have found an average of 3.9 units (out of 4 units) in reducing the average time of processing cases and 3.3 and 2.4 units, respectively, in "improving the efficiency of judges" and "reducing the number of hearings." In addition to speeding up the handling of cases, improving e-justice, speeding up the filing and follow-up of lawsuits, complaints, declarations, submitting and exchanging court bills and case documents, and eliminating geographical restrictions, and significantly reducing trial delays.