تأثير ويژگي هاي سازماني، زيرساخت مديريت دانش و جهت‌گيري كارآفرينانه بر رضايت از ارتباطات شغلي (نمونه پژوهش: شركت مادر تخصصي بازرگاني دولتي ايران)

رضايت از ارتباطات شغلي كاركنان سازمان، تحت تأثير عوامل متعددي قرار مي گيرد. هدف از اين پژوهش، بررسي اثر ويژگي هاي سازماني، زيرساخت مديريت دانش و جهت گيري كارآفرينانه بر رضايت از ارتباطات شغلي كاركنان است. اين پژوهش با رويكردي كمّي اجرا شده و داده هاي آن از طريق پرسشنامه اي برخط و آفلاين جمع آوري شدند. بررسي اين روابط نيازمند بررسي عميق يك سازمان با زمينه مرتبط است و به همين دليل شركت مادر تخصصي بازرگاني دولتي ايران براي اين پژوهش انتخاب شد. براي تحليل داده ها از مدل معادلات ساختاري و نرم‌افزار SmartPLS استفاده شد. در اين راستا 9 فرضيه تدوين شدند كه در انتها 6 مورد از آن ها مورد تائيد قرار گرفت و 3 فرضيه ديگر رد شدند. نتايج اين پژوهش نشان دادند كه ويژگي هاي سازماني، رابطه معناداري با ابعاد زيرساخت مديريت دانش (فناوري، ساختار و فرهنگ)، جهت گيري كارآفرينانه و رضايت از ارتباطات شغلي دارد و فرهنگ نيز خود به‌عنوان يكي از زيرساخت‌هاي مديريت دانش، رابطه معناداري با رضايت از ارتباطات شغلي دارد، اما فناوري، ساختار و جهت گيري كارآفرينانه، رابطه معناداري با رضايت از ارتباطات شغلي ندارند. اين يافته ها به درك بهتر رضايت از ارتباطات شغلي كارمندان سازمان و افزايش آن از طريق بهبود و اصلاح زيرساخت مديريت دانش در سازمان‌ها كمك مي كند.