ارائه الگويي براي سنجش ميزان بلوغ فرآيند يادگيري و بهبود عملكرد (مورد مطالعه: يك سازمان صنعتي- دفاعي)

فاقد عنوان لاتين

هر زمينه و هدف: طي سال هاي اخير حركت از آموزش فعاليت محور به سوي آموزش عملكردمحور و متعاقب آن رهنمون شدن به سوي پارادايم تكنولوژي عملكرد انساني از جمله مهم ترين جريانات حوزه آموزش و بهسازي منابع انساني بوده است. هدف اين پژوهش، ارائه ي الگويي است تا بخش هاي آموزش سازمان هاي كشور بتوانند علاوه بر حركت در خلال روند تكاملي اين حوزه، به كمك آن ميزان بلوغ فرآيند يادگيري و بهبود عملكرد خود را اندازه گيري كنند. روششناسي: پژوهش حاضر از نظر هدف توسعه اي و كاربردي محسوب مي شود. همچنين، از لحاظ مبناي داده ها و چارچوب فلسفي و پارادايم آن، داراي طرح تحقيق آميخته است و از حيث نحوه ي گردآوري داده ها، يك تحقيق توصيفي (غيرآزمايشي) است. براي گردآوري اطلاعات از سه روش مصاحبه ي عميق، دلفي فازي و فرآيند تحليل سلسله مراتبي استفاده گرديده است. 31 نفر از خبرگان حوزه ي آموزش و يادگيري يكي از سازمان هاي صنعتي- دفاعي، مشاركتكنندگان اين پژوهش را تشكيل مي داد. يافته ها: با استفاده از رويكرد تحليل محتواي تركيبي جهت دار و تلخيصي، 27 معيار اوليه ي الگوي يادگيري و بهبود عملكرد شناسايي گرديد و سپس با استفاده از روش دلفي فازي، معيارها پالايش گرديد كه در نتيجه ي آن 24 معيار نهايي مشخص گرديد. در ادامه اوزان معيارها با استفاده از روش فرآيند تحليل سلسله مراتبي تعيين گرديد. نتيجهگيري: بر مبناي يافته هاي پژوهش، مقياسي براي تعيين ميزان بلوغ نظام يادگيري و بهبود عملكرد در پنج سطح (صفر، مقدماتي، ميانه، پيشرفته و بهينه) ارائه گرديد تا از اين رهگذر، بستر لازم براي حركت در مسير بهسازي مستمر سازمان هاي مختلف، فراهم آيد.