تحليل مفهوم اشتياق كاري به روش تكاملي راجرز

در عصري كه يكي از اركان مزيت رقابتي پايدار سازمان‌ها، كاركنان متعهد، متخصص و با انگيزه هستند، حفظ و افزايش اشتياق كاركنان يكي از دغدغه‌هاي مهم سازمان‌هاست. هدف از اين مطالعه شفاف‌سازي مفهوم اشتياق كاري با توجه به مباحث نظري موجود، شناخت ويژگي‌ها، پيشآيندها و پيامدهاي آن است. از نظر روش‌شناسي، در اين پژوهش از رويكرد تحليل مفهوم تكاملي راجرز استفاده‌ شده است. اين رويكرد همانند ساير روش‌هاي تحليل مفهوم در پي واضح‌سازي و تحليل مفهوم موردنظر است. روشي غيرخطي، چرخشي و انعطاف‌پذير كه بر اساس رويكرد استقرايي، داده‌هاي خام جمع‌آوري و مورد تحليل قرار مي‌گيرند. در اين پژوهش، تحليل به صورت درونمايه‌اي و شبيه به تحليل محتوا صورت گرفته به اين منظور پايگاه‌هاي اطلاعاتي موجود و معتبر با كليدواژه Engagement مورد جستجو قرار گرفتند. يافته‌ها در اين مطالعه نشان داد كه اشتياق كاري فرآيندي پيچيده با ويژگي‌هاي توان، سخت‌كوشي و شيفتگي و ابعاد شناختي، هيجاني (عاطفي)، رفتاري (فيزيكي) است. پيشآيند‌هاي آن شامل «منابع شغلي و منابع شخصي» «حمايت اجتماعي از همكاران، مربيگري» «احساس ارزشمند بودن، مشاركت» «معني‌داري، ايمني» است. پيامد‌هاي آن نيز شامل «بهبود بهره‌وري» «عملكرد، خلاقيت، گردش مالي» «سطح پايين تمايل به ترك خدمت و رفتار شهروندي سازماني» است. نتيجه اين‌كه سوق دادن كاركنان به سوي اشتياق يكي از چالش‌هاي مهم مديران و سازمان‌هايي است كه در پي بهبود شاخص‌هاي عملكرد سازمان مي‌باشند.