عوامل مؤثر بر ميزان پاسخگويي در مديريت شهري بر اساس الگوي حكمراني خوب (مورد مطالعه؛ شهرداري منطقه 6 تهران)

زمينه: هدف پاسخگويي به‌مثابه خروجي و جوهره حكمراني خوب، اين است كه شهروندان از چرايي انتخاب گزينه‌ها و فرايندهاي سياستي مطلع شوند تا توانايي قضاوت و واكنش مناسب به اقدامات مديريتي را بيابند. هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسي وضعيت و سنجش عوامل مؤثر بر ميزان پاسخگويي از منظر شهروندان در شهرداري منطقه 6 تهران مي‌باشد. روش: پژوهش حاضر از نظر نوع هدف كاربردي و از لحاظ نوع روش، پيمايشي مي‌باشد. تعداد 28 گويه مورد شناسايي و سؤال قرار گرفته كه مورد تأييد خبرگان و آلفاي كرونباخ برابر 0/83 و سطح معناداري برابر 95 درصد بوده كه بر اساس آزمون t و فريدمن مورد بررسي و رتبه‌بندي قرار گرفته است. روش نمونه‌گيري تصادفي ساده و ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه مي‌باشد و براي تحليل داده‌ها از نرم‌افزار spss استفاده گرديده است. يافته‌ها: وضعيت مسئوليت‌پذيري مسئولان و مناصب، وظايف و عملكرد مديران شهري و نظرخواهي از شهروندان در خصوص برنامه‌ها و طرح‌هاي شهري از نظر شهروندان تا حدي مناسب و وضعيت اطلاع‌رساني به شهروندان، وضوح رويه‌ها و مسئوليت‌ها، نظرخواهي از شهروندان نسبت به مسائل مختلف حوزه شهري و وجود قوانين رفتاري در شهرداري‌ها نامناسب بوده است. نتيجه‌گيري: وضعيت ميزان پاسخگويي در شهرداري منطقه 6 تهران از نظر پاسخ‌دهندگان بر اساس آزمون t و فريدمن ناكافي و نامناسب مي‌باشد.