تأثير فعاليت‌هاي بازاريابي مبتني بر رسانه‌هاي اجتماعي بر قصد خريد با ميانجي‌گري‌ هويت اجتماعي، ارزش درك شده و رضايتمندي مصرف‌كنندگان شركت سينره

هدف: هدف تحقيق حاضر بررسي تأثير فعاليت‌هاي بازاريابي مبتني بر رسانه‌هاي اجتماعي بر قصد خريد مصرف‌كنندگان از طريق نقش ميانجي‌گري هويت اجتماعي، ارزش درك شده و رضايتمندي مصرف‌كنندگان مي‌باشد.روش‌شناسي پژوهش: با توجه به جامعه نامحدود كاربران رسانه‌هاي اجتماعي شركت آرايشي و بهداشتي سينره، تعداد 384 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. داده‌هاي تحقيق با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته برگرفته از تحقيق چن و لين  (2019) جهت تجزيه‌وتحليل جمع‌آوري شد و روايي و پايايي آن موردبررسي قرار گرفت. اين تحقيق ازنظر هدف، كاربردي و از منظر گرد‌آوري داده‌ها، توصيفي از نوع پيمايشي مي‌باشد. جهت بررسي داده‌هاي جمع‌آوري‌شده از نرم‌افزار‌هاي SPSS و Smart PLS استفاده شد.يافته‌ها: نتايج نشان مي‌دهند كه فعاليت‌هاي بازاريابي مبتني بر رسانه‌هاي اجتماعي تأثير مثبت و معناداري بر هويت اجتماعي، ارزش درك شده و رضايتمندي مشتريان دارد. هويت اجتماعي و ارزش درك شده نيز بر رضايتمندي مشتريان تأثير مثبت و معناداري دارند. رضايتمندي مشتريان تأثير مثبت و معناداري بر قصد خريد، قصد تداوم و قصد مشاركت دارد. هم‌چنين فعاليت‌هاي بازاريابي مبتني بر رسانه‌هاي اجتماعي از طريق ميانجي‌گري رضايتمندي بر قصد تداوم، قصد مشاركت و قصد خريد تأثير دارد.اصالت/ارزش افزوده علمي: نتايج اين تحقيق براي طرح‌ريزي يك برنامه بازاريابي استراتژيك براي شركت آرايشي و بهداشتي سينره مفيد خواهد بود و به مديران و بازاريابان كمك خواهد كرد يك استراتژي به‌منظور افزايش سطح عملكرد برند خود به‌وسيله تعريف عوامل خاص مرتبط با قصد خريد، ارزش درك شده مشتري و هويت اجتماعي برند طراحي كنند.