بررسي ميزان رضايتمندي بيماران دانشكده‌ي دندان‌پزشكي اصفهان در جريان COVID-19 (سال تحصيلي 1399-1400)

مقدمه: هدف از انجام اين مطالعه، تعيين ميزان رضايتمندي بيماران دانشكده‌ي دندان‌پزشكي دانشگاه علوم پزشكي اصفهان در جريان پاندمي COVID-19 در سال تحصيلي 1399-1400 بود. مواد و روش‌ها: مطالعه‌ي توصيفي- تحليلي حاضر به صورت مقطعي، ميزان رضايتمندي 251 بيمار از بيماران دانشكده‌ي دندان‌پزشكي دانشگاه علوم پزشكي اصفهان در جريان پاندمي كوويد-19 در سال تحصيلي 1399-1400 را با استفاده از يك پرسش‌نامه‌ي خودساخته سنجيد. اين پرسش‌نامه متشكل از 34 سؤال (كه روايي و پايايي آن تأييد شد) شامل اطلاعات مورد نياز در 5 بخش دموگرافيك، عوامل بين فردي، كيفيت خدمات، تسهيلات و دسترسي و كنترل عفونت بود. در انتها داده‌ها با استفاده از روش‌هاي آمار توصيفي شامل ميانگين و انحراف معيار، جداول توزيع فراواني و روش‌هاي آمار تحليلي شامل آزمون t مستقل، ضريب همبستگي Pearson و آناليز واريانس يك‌طرفه تجزيه و تحليل گرديد (0.005 p value). يافته‌ها: بيشترين بيماران شركت‌كننده در پژوهش از بخش اندوي عمومي، 20 نفر (8 درصد) بودند. بيشترين رضايتمندي كلي بيماران از بخش جراحي تخصصي با ميانگين (24.92 ± 144.25)، كم‌ترين آن از بخش پروتز تخصصي با ميانگين (8.30 ± 128.41) و به طور كلي ميزان رضايتمندي كلي بيماران با نمره‌ي ميانگين كلي (60.32 ± 136.19) از 170 (80.35 درصد) گزارش شد. نتيجه‌گيري: به طور كلي ميزان رضايتمندي بيماران مراجعه‌كنندگان به دانشكده‌ي دندان‌پزشكي دانشگاه علوم پزشكي اصفهان در جريان پاندمي كرونا، به طور نسبي مطلوب بوده است.