طراحي مدل مديريت استرس در بيمارستان‌ها: يك مطالعه توصيفي

هدف: استرس كاركنان يكي از معضلات اساسي در مراكز درماني است. استرس بر روي سلامت جسمي و رواني كاركنان مراكز درماني اثر مي‌گذارد، بنابراين اين مطالعه با هدف طراحي مدل مديريت استرس در بيمارستان‌هاي آموزشي كاشان انجام گرفت. روش ها: اين مطالعه كه يك مطالعه توصيفي‌همبستگي است. درسال 1400 انجام شده است. جامعه پژوهش مشتمل بر 2046 نفر از كاركنان (رسمي‌، پيماني، آزمايشي و قراردادي) ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن‌هاي آموزشي كاشان بودكه 384 نفر به صورت تصادفي به‌عنوان نمونه انتخاب شد. داده‌ها با استفاده از انجام مصاحبه با 15نفر و پرسش‌نامه استاندارد كه روايي وپاياني آن قبلاً تأييد شده بود، جمع‌آوري شد. در بخش آمار توصيفي از شاخص‌هاي آماري نظيرجداول‌، فراواني، درصد فراواني و در بخش آمار استنباطي براي آزمون مدل مفهومي پژوهش از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري و نرم‌افزار SmartPLS استفاده شد. يافته ها: داده‌ها نشان دادند مردان و افراد متأهل بيشترين فراواني را در ميان نمونه آماري تشكيل دادند و همچنين افراد با سن 41 تا 50 سال و افراد با مدرك ليسانس بيشترين فراواني را دارا بودند و نتايج نشان داد علل فردي 70/4 درصد، علل سازماني 66/6 درصد و علل فراسازماني 40/7 درصد بر ايجاد استرس در كاركنان تأثير دارند. استفاده از راهبردهاي مديريت استرس كه در اين تحقيق شناسايي شد، 54/9 درصد در كاهش استرس تأثيرگذار هستند. در اين مدل عوامل فردي 14 مؤلفه، عوامل سازماني 27 مؤلفه، عوامل فراسازماني 23 مؤلفه، بُعد استرس 4 مؤلفه و مديريت استرس داراي 36 مؤلفه بودند كه شناسايي شدند.  نتيجه گيري: باتوجه‌به كثرت عوامل استرس‌زا وعواقب ناشي از آن دركاهش بهره‌وري و هدر‌رفت منابع سازماني بايد شرايط لازم براي مديريت استرس در كاركنان توسط مديران و دست‌اندركاران بخش سلامت فراهم شود.