بررسي عوامل مؤثر بر كسب و كارهاي پلتفرمي در شرايط بحران كرونا

هدف از اين پژوهش  بررسي عوامل مؤثر بر كسب و كار هاي پلتفرمي‌‌ در شرايط بحران كرونا مي باشد و پرسش اصلي پژوهش اين است كه « عوامل مؤثر بر كسب و كارهاي پلتفرمي‌‌در شرايط بحران چگونه تحليل مي شوند؟». اين پژوهش، از نظر نحوه‌ي گردآوري داده ها توصيفي- پيمايشي بوده و همچنين از نوع توسعه اي است. جامعه‌ي آماري شامل ۱۰ خبره در زمينه‌ي كسب و كار هاي ديجيتال و پلتفرمي ‌‌است كه به صورت هدفمند انتخاب شدند. پس از شناسايي شاخص هاي اوليه با مرور ادبيات و پس از غربال شاخص ها با استفاده از تكنيك دلفي، داده ها در فاز اول با استفاده از رويكرد AHP و در فاز دوم با استفاده از رويكرد TOPSIS تجزيه و تحليل شدند. براساس نتايج پژوهش، رتبه بندي شاخص‌ ها مشخص و اولويت بندي گزينه ها صورت گرفته است. با توجه به نتايج تكنيك AHP، عدم قرارگيري در مجامع عمومي ‌‌و جلوگيري از انتقال ويروس كرونا، امكان مشاهده‌ ي محصولات متنوع و عدم نياز به خروج از منزل، سه شاخص برتر در زمينه ي كسب و كار هاي پلتفرمي‌‌در دوران كرونا هستند. همچنين نتايج تكنيك TOPSIS براي رتبه بندي پلتفرم ها براساس عوامل مؤثر بر كسب و كار هاي پلتفرمي‌‌ در شرايط بحران كرونا نشان داد پلتفرم اينستاگرام در رتبه‌ي نخست، تلگرام در رتبه‌ي دوم و فيسبوك در رتبه‌ي سوم قرار دارد.