طراحي مدل شفقت در محيط كار (موردمطالعه: شركت گاز استان يزد)

شفقت يك سازه مثبت و جديد است و از طريق روانشناسي مثبت‌گرا وارد محيط كاري سازمان‌ها شده است. با توجه به تأثير مستقيم و غيرمستقيم شفقت روي نتايج و پيامدهاي سازماني، هدف پژوهش حاضر، طراحي مدلي براي شفقت در محيط كاري شركت گاز استان يزد است. روش انجام اين پژوهش از نظر گردآوري داده‌ها، كيفي و از نظر هدف، بنيادي است. به‌منظور رسيدن به پاسخ دقيق و واقعي‌تر علاوه بر بررسي ادبيات پژوهش، از 12 نفر خبرگان، شامل مديران، مهندسين و كارشناسان رده‌بالاي شركت گاز، به‌صورت نمونه‌گيري هدفمند، مصاحبه‌هاي نيمه ساختاريافته انجام و تجزيه‌وتحليل داده‌هاي به‌دست‌آمده از اسناد و مصاحبه‌ها، به‌ روش داده‌بنياد كدگذاري شد. نتايج و عوامل شناسايي‌شده حاصل از كدگذاري‌ها نشان داد كه پيشايندهاي شفقت (عوامل علي)، از ادبيات پژوهش شامل بافت شخصي، بافت رابطه‌اي، بافت سازماني و بافت اخلاقي و از گزارش و مصاحبه‌ها علاوه بر عوامل ذكرشده، بافت فرهنگ ملي نيز استخراج شد.