خوانش عوامل مؤثر بر رفتار مسيريابي گردشگران شهري با استفاده از فراتركيب

استفادۀ گردشگران از مسيرهاي شهري جزو لاينفك گردشگري در فضاهاي شهري است و گردشگران از مسيرهاي شهري براي رسيدن به مقصدهاي مورد‌‌نظر استفاده مي‌‌كنند. سردرگمي در مسيريابي، موجبات احساس نامطلوب و تسهيل مسيريابي، رضايت گردشگر و بازديد مجدد را فراهم مي‌‌سازد. با وجود اهميت موضوعات مرتبط با رفتار گردشگران در فضاهاي شهري، فقدان پژوهشي كه همۀ عوامل مؤثر بر رفتار مسيريابي گردشگران در شهرهاي گردشگري را مورد بررسي قرار داده و درك جامعي از مسيريابي گردشگري ارائه كند، احساس مي‌‌شود؛ بنابراين پژوهش حاضر رسالت و هدف اصلي خود را در مشاركت در بدنۀ دانش در حوزۀ مطالعات رفتار مسيريابي گردشگران و شناسايي همۀ مؤلفه‌‌هاي مؤثر بر اين رفتار در فضاي شهري در راستاي پُركردن اين شكاف تحقيقاتي و برنامه‌‌ريزي و طراحي سيستم مسيريابي كارآمد، متناسب با رفتار مسيريابي گردشگران قرار مي‌‌دهد. اين پژوهش از نظر هدف، بنيادي است و به‌‌دنبال پاسخگويي به اين سؤال است كه عوامل مؤثر بر رفتار مسيريابي گردشگران شهري چيست؟ براي پاسخگويي به سؤال تحقيق از روش فراتركيب و الگوي هفت‌مرحله‌‌اي سندلوسكي و باروسو (2007) استفاده شده‌‌است. متون مورد نظر در نرم‌‌افزار مكس‌‌كيودا نسخۀ 10 كدگذاري شدند. مطابق با نتايج به‌‌دست‌آمده، مسيريابي گردشگري به‌‌دليل آشنايي محدود گردشگران با محيط و ادراك متفاوت، فعاليتي پيچيده بوده و به عوامل متعددي وابسته است. تسهيل مسيريابي گردشگر نيازمند توجه توأمان به 5 مقولۀ اصلي عوامل سفر، ويژگي‌‌هاي گردشگر، عوامل ادراكي، عوامل محيطي و ابزارهاي راهنما است. يافته‌‌هاي اين پژوهش مي‌‌تواند براي درك رفتار مسيريابي گردشگران و بهبود محيط‌‌هاي مسيريابي و تجربۀ سفر و رضايت گردشگران مورد استفاده قرار گيرد.